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《电子商务概论》上机实验指导书 实验一：B2B实验 【实验目的】 1、熟悉交易中心的结构功能 2、了解交易的基本规则3、掌握会员注册的步骤 / 2、慧聪网：/ 【实验内容】 1、熟悉B2B第三方交易平台网站的结构和功能 2、会员注册 3、信息发布和查询 4、竞价排名的操作流程 5、访问网站论坛与博客 【实验步骤】 以阿里巴巴中文站为例 1、熟悉中文站的界面 网站公告 阿里巴巴的主要产品类目 查看行业资讯与市场行情 2、注册会员 检查注册名的冲突 到邮箱中激活账号 尝试在忘记登陆名和密码的情况下,在邮箱中找回 3、贸易通 下载贸易通 添加10个商友 4、查找一条供求信息:玻璃杯 查找一条普通信息 查找一条可交易信息 高级搜索:浙江省杭州市生产的玻璃杯 货比三家做对比 收藏一条信息 5、登陆我的阿里助手 从中文站首页进入 从贸易通进入 熟悉阿里助手的各项功能 发布一条公司信息 发布一条供求信息:笔记本电脑 订阅一条商机快递 会员资料修改 6、登陆客户管理系统 了解如何利用系统来管理客户 客户管理应用流程 客户管理 供应商管理 销售管理 产品管理 7、关键词竞价 查看热门关键词 了解竞价流程与规则 查看以往竞价标王 8、网站论坛与博客 9、了解其他相关阿里服务 了解网上防骗的信息 进入阿里学院网站 10、登录慧聪网，了解其网站功能及相关交易规则 【实验习题】 1、阿里巴巴中文网站的架构和基本功能 2、竞价排名的操作流程 【实验报告要求1、用学校统一的上机实践报告纸；2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据)；3、实验中存在的问题及解决方法，实验体会； ????? 2、掌握网上购物的流程 ????? 3、体验网上购物的特点和问题 【实验网站】 1、当当网 2、联华网上购物中心西单igo5网上商城中国音像信息中心上海正广和网上购物中心 6、永和大王网上快餐店）华夏旅游网站 8、青岛海尔集团网站 【实验内容】 ????? 1、熟悉B2C电子商网站的结构和功能 ????? 2、查询和选择购买商品 ????? 3、注册成为新会员 ????? 4、网上支付 ????? 5、查询订货状态 ????? 6、会员信息反馈 【实验步骤】 1、登录工商银行网站（）了解网上支付卡的申请与办理流程 2、在地址栏中输入，登入当当网上书店如果购买书就可以直接点击导航条（图书），选择商品，可以直接在分类栏中进行查询，或者直接在搜索栏中进行模糊查询或快速查询放入购物栏中，点击购买放入购物栏中后，填写订单，进行结帐，点击 “结帐” 按钮，（如果你没有注册，则先注册，选择第1种）注册成功后，继续填写订单，选择配送方式，选择支付方式，等确定无误后，点击提交按钮，提交订单，完成购物。?? 1、用框图描述该当当网上书店的交易流程?? 2、在交易中，你选择的是什么支付方式和配送方式？当当网上书店提供了哪些支付方式和配送方式？实验报告要求1、用学校统一的上机实践报告纸；2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据)；、B2C基本流程实验中存在的问题及解决方法，实验体会；1、了解拍卖网站的结构特点。2、掌握C2C的基本交易流程。淘宝网（）（）买家实践卖家实践会员注册首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。 进入淘宝网（），『本次C2C实验以淘宝网为平台，Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』，注册自己的会员名。 注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。 买家实践利用自己注册的会员ID登陆淘宝网，寻找自己满意的物品，如果有意愿进行购买，可以给卖家留言进行咨询，或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈。（淘宝旺旺是一种类似于Tencent QQ的即时通讯软件，通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈） 注意：如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下，否则对方可能会以恶意下拍不买的名义对你进行差评。差评将会降低本人信誉度。 自己对『我的淘宝』内的相关功能进行操作。 卖家实践登陆淘宝网，进入『我的淘宝』，对【我是卖家】里面的功能进行操作。如登陆物品。 淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖。 未经过实名认证的用户名也可以登陆物品，但该物品将会自动放进仓库中，当通过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售。淘宝旺旺下载淘宝旺旺，练习跟卖家进行即时沟通，交谈技巧。 1、淘宝网怎样保证卖家的诚信程度？ 2、如何防止信用互评作弊？ 3、使用支付宝有什么好处？ 4、如何在C2C平台中购买和销售物品？ 实验报告要求1、用学校统一的上机实践报告纸；2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据)；淘宝网、使用支付宝基本流程实