中国联通全网手机报产品优化方案.ppt

目录 异常数据共有358条，占总发送彩信的12.8%。358个异常数据中： 总体优化方案 优化思路 手机报及彩信网关优化 短信中心优化 终端参数配置问题 GPRS网络优化(1) GPRS网络优化(2) IP承载网络优化 其他技术及系统的问题 业务优化 优化工作分工 附1：手机报总体优化责任矩阵 附2：彩信中心扩容建议 附2：彩信中心扩容建议 附2：彩信中心建议 请领导指正！ 手机报产品优化方案 2009年2月27日 第一部分 测试回顾 第二部分 流程及原因分析 第三部分 优化方案 测试回顾 收到但延迟超过20分钟64条 （2.3%） 手机没有接收到：121条（4.3%）。其中， 100条为彩信中心收到并下发，但用户未收到 21条为彩信网关已下发，但彩信中心未收到 测试人员操作失误：87条 （如测试人员手机关机或不在服务区） 手机终端问题：86条 （如手机内存不足、终端操作系统不正常） 未收到294条 （10.5%） 排除手机终端问题和测试人员操作失误的原因，本次测试终端接收失败率为4.3% 问题1： 彩信中心——负荷峰值高于现有处理能力70%的省分有8个 问题2： 承载网——总部彩信网关到各省彩信中心的网络丢包率在高 峰期有18个省大于1%，最高丢包率达22%，这对彩信接收的成功率和延时有较大影响。 问题3： 业务流程——特别是彩信中心到终端流程设计有待改进 移动彩信中心：38760条/秒 联通彩信中心：1565条/秒 移动总部网关：19420条/秒 联通总部网关：1000条/秒 总成功率： 移动08年78.66% 07年54.40% 联通09年55.92% 测试结论：联通彩信业务当前只达到移动07年优化前水平，可结合实际情况并借鉴移动前几年的优化经验措施，持续进行改进和优化。在完成后续优化基础上，有望提升用户接收成功率。 测试回顾 第二部分 流程及原因分析 MMSG 手机报平台 MMSC 短信中心 WAP 网关 GGSN IP承载网 IP承载网 ② ① ③ VAC ④ ⑦ GPRS GSM ⑥ ⑤ ⑧ 流程 ⑨ 中国移动达到的指标 总体 ⑨ ⑥ ⑦ ⑧ ⑤ ④ ③ ① 流程 成功率 说明 100.00% 本环节为手机报平台向MMSG提交消息，取决网络情况和网元性能 100.00% MMSG向MMSC下发消息，取决网络情况、网元性能及流控策略 100.00% 本环节为MMSC向SMSC下发push消息，取决于网络情况、网元性能 87.00% SMSC向用户PUSH消息，取决于无线网络、用户状态、手机设置及SMSC性能及下发PUSH消息策略 95.00% 用户到MMSC获取消息，跟终端能力，用户行为相关 97.00% 用户向MMSC返回获取确认消息，跟终端能力相关 99.00% 本环节为递送报告的返回消息，跟网络设备能力相关 79.36% 综合各个环节后的总体成功率概况 第三部分 优化方案 1 根据业务发展，快速解决手机报平台、彩信网关、彩信中心 容量问题，并对接口流程进行分析、优化 2 加强业务分析，随时根据业务模型的改变，调整优化系统参数 3 终端配置系统，纠正终端错误设置 系统平台方面 1 实行手机报精确营销 2 加强彩信SP管理 3 将全省未开通GPRS功能的用户GPRS功能打开 4 进行彩信接收免费的宣传 业务方面 1 IP承载网优化 2 GPRS网络优化 网络方面 整体思路： 近期解决彩信中心容量瓶颈及IP承载网问题，可迅速提高下发成功率。 中远期从端到端进行细化梳理，从技术和业务两方面入手，整体推进，逐一优化，针对有问题的消息进行排查，定位消息下发失败或延迟的原因并长期持续优化推进，梳理工作应包括内容： 1）业务趋势、系统容量、各系统间匹配的整体规划优化 2）手机报平台、MMSG、MMSC、WAP、终端管理系统等平台优化 3）有线、无线承载网优化 4）业务管理优化（优先策略、有序营销、业务宣传） 手机报下发流程 完善彩信网关流控机制 1 2 完善下发优先级、轮询机制。待彩信网关流控机制及流控能力系统完善后，手机报平台将主要流控机制转移至彩信网关。降低手机报平台系统负荷。 中远期，如在已具备省手机报平台和省彩信网关的分公司进行试点，实现总部报内容分发后，由省手机报平台和省彩信网关平台，配合完成全国报的本地分发的工作。 扩容彩信网关处理量； 同时扩大消息转发