中国太平人寿保险公司业务精英分享培训课程模板课件演示文档幻灯片资料—为成长插上学习的翅膀.ppt

* * * * 1.我的选择 我是一个刚毕业的大学生 有一个不错的家庭环境 原本可以选择在陆家嘴日企做白领 同学问我：“好好的干吗要去做保险呢？” 8个月在日企实习经历让我对传统行业很失望 你的工作任何一个人随时都能替代，即使付出再多，你的回报还是和别人一样 自我实现 第一年就能看到未来4、5年后的样子，所有晋升、加薪机会都掌握在老板手中 未来发展 同事之间说话轻声细语，做完工作也得在座位上坐着，没事也要假装很忙，领导不下班也不敢提前走 工作环境 在太平人寿做业务经理的妈妈，她的变化让我对保险行业产生兴趣 过去的家庭所有支出都由爸爸承担 工作 收入 朋友都是小区邻居 每天重复做着家务，比较悠闲 全职太太，和人聊天都是菜价多少钱一斤 过去的妈妈 人际 关系 工作 状态 聊天 话题 社交圈有了提升，很多高端客户都成了妈妈最好的朋友 现在的妈妈经济独立，收入都赶超了爸爸 上班对别人而言是一件痛苦的事情，但妈妈每天都是快快乐乐的，活的很充实 职业女性，穿着品味，聊天话题都是资产配置、风险规划 现在的妈妈 因为喜欢保险工作的自由、快乐、发展不设限，让我舍弃安逸的办公室工作，加盟太平 然而，在加盟太平之初，我却频遭挫折 2.我的困惑 案例：入司第二周，拜访一位某大学保险系的老师，刚见面老师就问了我一个问题：“听说你们太平人寿重疾产品涵盖35种重大疾病，你能不能帮我具体解释下？” 我感觉很突然，不知所措。 困惑1：专业知识不足 困惑2：面对高端客户缺乏自信 案例：入司半年，持续拜访万总，他是位私营企业主，年收入500万。无论是生活阅历、工作经历都比我丰富，我不知该和他沟通什么、如何沟通。每次拜访都让我倍感压力，无法达到预期想要的效果。 2011年4月，学习TOP2000中游园《学习主旨报告，走进高端客户》课程帮助我找到答案。 我想：如果一次认真的学习，就可以改变职业生涯轨迹，这样的付出，何乐不为呢！ 3.我的成长 我的学习四步曲（1/4）： 写 把自己关在家里，远离电话，找到《学习主旨报告，走进高端客户》碟片。 听一句话暂停一下视频，将老师说的原话记在笔记上。 前后花了三天时间将视频转化成文字稿。 我的学习四步曲（2/4）： 背 一开始“背”：感觉文字冰冷，背背就脑袋发昏 再后来“背”：感觉文字很鲜活，像个老朋友一样 到最后“背”：感觉就在说自己的话一般 我的学习四步曲（3/4）： 练 假设今天要拜访的客户，模仿老师的语气，自言自语做演练 经常有部门里的同事好奇问我：“李菁，你没事吧，你嘴里在瞎嘀咕什么呢？” 我的学习四步曲（4/4）： 悟 讲师的知性、优雅、专业，就是我未来学习的榜样 我与讲师的教育背景、工作经历相似 我与讲师从业之初的业绩相似 讲师面对一个外籍准客户拒绝时的态度，给了我自信 （视频23分58秒）游园老师说：“如果你觉得它有用，你就买，而且要多买；如果你觉得没用，你就不用买它了。” 学习心得：每次拜访不要只想着客户购买保单，而是通过 专业讲解，让高端客户认识到保险是资产配置的重要部分。 说清楚保险是什么，至于是否购买全由客户做决定。 讲师面谈高端客户时，运用“3+2提问”方法打开客户话匣，给我启发 （视频24分45秒）游园老师问：“虽然我们认识那么久，但从来不了解您，可不可以介绍一下自己呢？您的性格和企业的文化是什么样的呢？您事业那么成功，还有没有烦恼呢？” 学习心得：提问式方法更能拉近我和客户的距离，同时也减轻了我的压力。