企业发展与人力资源管理课程讲座培训.ppt

企业成功 的 三大要素 企业面临的挑战 宏观上讲，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。对一个企业而言，人力资源即包括企业现有人员已发挥的能力，也包括现有人员的潜在能力和企业之外的、符合企业要求、能为企业所利用的人的能力。对个人而言，人力资源即包括自身已开发和未开发的能力，也包括蕴藏在他人身上的现实和潜在的、能为自己所用的能力。 所谓人力资源管理就是要利用科学的方法，明确人的主体性地位和功能，充分合理地利用和开发现实和潜在的每个人自身所蕴藏着的资源，使人力资源得以发挥功效，从而为个人与企业的共同发展目标服务。 没有管理的质量就没有企业的质量，没有人的质量就没有产品的质量，没有人的工作动力的‘内置’化就没有持久的工作积极性和创造力。 重视员工素质和对员工的培训 有限人口和内部提拔 终身就业、弹性工资，合作性劳资关系 注重劳动力的市场调节 人力资源管理的制度化 对抗性劳资关系 刚性的薪酬体系 自我中心式、非理性化家族管理 权利掌握在企业核心人物手中，企业的一切决策都是企业核心人物人格、思想的外化； 员工是企业赚取利润的机器，对于企业决策，只有无条件的执行； 企业的人力资源管理制度可能是健全的，但一切可能都是机械的，无效的； 将人看作“工具人”，只求奉献，而不予人以激励； 只想“控制人”，而不会想到尊重人。 人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁； 员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性； 员工为了取悦于“家长”，随意破坏企业管理程序，中层管理人员会失去存在的意义，放弃责任； 企业会形成一些不必要的“小集团”，破坏正常的信息沟通程序； 员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团结的行为； 企业发展缺乏战略考虑，人人都在“为今天”而活着。 以人为中心、理性化团队管理 权利定位于公司的所有员工，企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现作出的； 所有员工可以参与决策，充分体现民主，决策是在科学程序指导下理性研究的结果； 公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人； 企业的人力资源管理制度是根据员工的心理、行为表现制定的，并不断修正，其目的是为了极大限度地开发员工的潜力，发挥所有员工的积极性和创造性。 将人看作最为重要的“资源人”，只有给予良好的激励，才能进行充分的开发； “着眼于人”是企业一切工作的出发点； 工作绩效是衡量员工的主要标准 缩小规模即裁员的趋势 技术进步要求减少某些部门工作量的趋势 在世界范围内配置资源的趋势 公司合并以获得人才的趋势 管理层减少的趋势 实行风险付酬的趋势 适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势 一个精明的生意人 一个优秀的人际关系专家 一个战略设计者 一个卓越的心理专家 一个见多识广的博学专家 企业文化与人力资源管理 如何看待客户 如何看待员工 如何思考和定义竞争 如何考虑对社会和环境的责任 如何考虑合作与竞争 如何认识成本和利润 忠 诚 的 价 值 _____________________服务时间长的员工创造的价值大 雇员推荐应聘者 向顾客推荐本公司 留住顾客 选择顾客 效率 培训 招聘 —————————————— 0 1 2 3 4 5 6 7 员工的年贡献量 行事有规则、办事有程序，职责分明，有安全感 职业有规划，发展有方向 考评、待遇、奖罚合理客观，工作有成就感 在职有培训，能力得到提升 工作环境轻松，文化氛围好 规范人力资源管理 员工得到的好处 职务分析 职务说明 职务规范 高级人才长期 激励计划 人力资源规划 人力资源政策 开发 员工职业生涯 与职业管理 组织设计 人员招聘 与选拔 人才素质 测评 人力资源培训 与开发 员工绩效管理 员工薪酬管理 现代企业人力资源管理体系构成 将所有系统电脑化便是人力资源信息系统 人力成本 HRM矩阵结构 其 它 劳动关系 职业生涯 薪酬管理 绩效管理 培训开发 人才测评 招聘选拔 组织设计 职务分析 人力规划 企业文化 人力制约 人力激励 人力沟通 档案信息 人力政策 层次 环节 人力资 源管理 企业总目标 尽可能拥有高素质的员工，使企业得以 保持竞争优势 人力资源管理的根本目标 （1）生产力 —— 传统的削减成本，特别是人工成本的办法 ， 在有些情况下可能会阻碍生产力的提高，需要员工创新能力 （2）质量和服务 —— 注重员工的相互交流 各方面持续的改进 员工在