医院经营.doc

演 讲 稿 黄亚国 认清形势 随着我国WTO的深入，中国全面放开市场，医疗市场也不例外，今后的医疗市场将会出现强竞争的格局，民营医院与公立医院之间的竞争，同级别，同类型医院之间的竞争等等。因此优生劣汰将是必然性，这种形势下的格局，想永远抱着公饭碗，吃享受饭怕是永远行不通了。因此，每位员工应该认清形势，改变旧的思想，旧的做法，不断在变更中完善自己，用新的观点武装自己，这样，才能在竞争的大风浪中，使自己立足，保存自己，实践个人的价值。 我知道形势在变我也在变。 民营医院更能体现人生价值观 许多员工都来源于公立医院，应该体会到公立医院关系网，人情网等不良的习惯，员工不能正常的进级加薪，员工想有一番作为，想实践个人人生的价值是十分困难的，民营医院重视人才，重视个人能力，在经营运作上，不存在人际关系，能者上，败者下是民营医院最大优势。故此，你的努力，将有你的回报，更能体现人生的价值，更能实践人生的愿望。 大河满水小河流。医院有了我就有。 公立医院与民营医院实质对比 公立医院 民营医院 1、投资形势 政策性投资 个人或团体 2、病人来源 然于自然 营销而来 3、对效益 不十分重视 高度重视 4、医学关系 治愈医学 治愈医学照顾医学 5、对病人关怀 不重视 高度重视 6、医院规模 越大越好 做精做增值能力 医院的竞争的交点是病人，现在病人不再是缺医少药的时代，要想在竟争中立于不败之地，就需要千方百计找病人，千方百计为病人治好病，同时要理直气壮抓效益，理直气壮抓质量，病人是我们的衣食父母，就需要我们不断提高服务档次人，不断提高业务水平，加强管理水平，增强团体的凝聚力，营造良好的就医环境，不断提高业务经销思路，实践社会效益，和经济效益双丰收。 命运在自已手里。而不是在别人嘴里。 :民营医院经营三步曲 1:前期投入收回再发展阶段 2:发展求稳增收阶段 3:品牌维护扩展阶段 有决心才能决定成功。 凝聚力（团队精神） 成功，少不了团体的凝聚力，一只水桶想要装满水，就需要每个角边平衡而立，缺一角则就不能满，一从桥梁的建立是需要多个桥墩的支寸。所以每位员工就该做到心向一处想，劲向一处使，成就他人，成就自己，服务好他人服务好自己，集体的利益高于一切，院兴我荣，院衰我耻，充分发挥集体的才志，个人才志，众人力量的凝聚，将有顶天之能 我是**人。做**事。说**话 开开心心上班来。高兴兴回家去。 高尚人格（素质） 做事先做人，勇于承担责任，自觉平价自己，尊重他人，尊重自己，如果事情搞遭了，那是我干的，如果事情搞的一般，那是我们干的。干好了是他们干的，高级员工能发现问题，解决并消化问题，中级员工发现问题，但不能解决问题，低级员工不能发现问题，也不能解决问题，特优员工能说能干能创新，优秀员工能说能干，合格员工能干不能说，不合格员工能说不能干，差极员工不能说又不能干。 今天工作不努力。明天努力找工作。好人源就有好财源。 领导人的要求 深挖医院潜力的空间，思维广宽，用天下的眼光做天下人的事，看好现在作眼未来，有战略家的眼光，把医院的事业做精做大，发挥自己的领导能力，有较强的的沟通能力。增强团体的凝聚力和感染力，管好人，管好财，管好物，抓好各环节，用好国家政策，用好董事会政策，用好资金，用好人力资源，抓好政策的落实，细节的落实，营造良好医院环境，爱护人才，抓好人才管理，懂得如何吸引人才，培养人才，留住人才，懂得医院的营销战略，面对市场找交点，面对患者找亮点，整合好技术、信息、设备、人力资源、合理配制、提高内部营销策划，不断开发医疗技术的提升，服务的提升，掌握好，情、理、法的准则。 成功人找原因。失败人找借口。 鱼骨头分析法 管理。业绩。人员等 医疗营销经营 利用自身的条件，找到病人的卖点，了解病人的需求，了解病人的利益，运用低成本战略，差异化战略，目标集聚等战略，实践医院效益增长。撑握好病人的平衡度。 抓住消费出发点，有策略有组织，有计划地进行运作，清楚医院诊断，治疗功能，运用化验，检查做桥梁，有计划地对病人提供服务加重神密感，增加理疗和药物合理配合，增强疗效，跟综证实，给病人和医生配合治疗的信念，让病人紧跟医生走，组成多元化治疗方法和方案。 医院满意我满意思。病人满意我满意。别人满意我满意。 。 安全保护 医院在运行中，医疗安全是首先考虑的重大问题，在安全中倡效益，在保险中再提升，不能进一百出一百，懂得对病人该收必收，该放必放，运用词语的技巧，病历书写的技巧，做到无懈可机，保护好自己的安全，保护好医院的安全，防止因个人马虎大意，或医技的不足中造成事故的发生，把医疗纠纷消化在萌芽中。 我是天使。时刻关爱生命。 内外环境（共公关系） 为能