发电企业生产知识管理系统白皮书.doc

ZY-PKM2009发电企业生产知识管理平台 白 皮 书 杭 州 朝 宇 科 技 有 限 公 司 Hangzhou Zhaoyu Technology Co.,Ltd 目 录 一、概述 3 1.1 电力企业生产知识管理的现状和分析 3 1.1.1 电力企业生产知识管理的现状 3 1.1.2 现有的电力企业知识管理系统为何落不到实处？ 3 1.2 构建生产知识管理平台的必要性 4 1.3 应该构建什么样的生产知识管理平台 4 二、ZY-PKM2009发电企业生产知识管理平台的特点 6 三、ZY-PKM2009发电企业生产知识管理平台功能 7 3.1 知识类别维护 7 3.2 知识上传 9 3.3 知识审核评级和统计 9 3.4 知识浏览和下载 11 3.5 知识检索 11 3.6 灵活的知识归档 12 3.7 完全针对部门用户的权限分配 12 3.8 方便的系统参数维护 13 四、典型应用案例 14  科学技术发展越快，人类按照自己需要创造资源的能力就越大，那时唯一重要的资源就是信息和知识，知识将是未来的贸易中心。 ——美国的知识管理学者托伏勒 我们花了很多时间和财力去做一件事情，成功之后，需要总结和归纳出来时，随着人员的离职和流失，这些经验和知识却很自然地流失了，这样就会使组织的效率受到影响。 员工遇到问题的时候，往往习惯到网上去寻找问题的答案，为什么企业信息化发展如此迅速，企业内部却没有一个可以让员工迅速找到“答案”的平台呢？ 如何设置一套激励办法，让员工踊跃地提供有价值的可以共享的资料，沉淀更多的知识？？？ 我们为您提供这样的平台—— 专为部门设置，所有权限属于部门的平台； 能够让部门员工随时找到解决问题方法的平台 部门内部教育培训的平台； 辅助领导者激励员工分享经验和学习的平台； 能够让其他部门和上级领导了解本部门知识管理的平台； 功能强大，安装简单，使用方便的平台 …… …… 一、概述 1.1 电力企业生产知识管理的现状和分析 1.1.1 电力企业生产知识管理的现状 从2000年以后，随着电力行业管理水平的提升和信息化建设的加强，电力企业逐步加强了对知识方面的投入，加大对员工的培训。然而，逐年增大的投入主要促进了员工个人价值的提升，体现在员工学历和职称的提升及获得的各种证书上，但企业长期沉淀的优秀行为和经验未得到全面推行，很多个人实践经验和技能也没有被普遍掌握，这些宝贵资源没有形成企业的财产。针对这一问题，西方电力企业目前采用了管理与技术并重的解决方案，一方面管理层强制要求员工进行学习；另一方面借助信息技术手段，将企业倡导的先进工作方式、实践经验等进行系统收集、科学分类、广泛共享，以便员工灵活查询和检索，随时指导日常工作，改进工作方式，提升个人能力和工作效率。后者正是我国发电企业生产知识管理的薄弱环节 1.1.2 现有的电力企业知识管理系统为何落不到实处？ 现在有一部分发电企业已经建立了企业级的知识管理系统，但是当知识库管理系统建立以后，员工普遍对系统积极性不高，很多知识库管理系统到后来演变成企业的电子资料库，有些还与图档管理系统混为一谈。失去了知识管理的真正意义，为什么会造成这种情况呢？原因主要有以下2点。 管理的基本单位是人，个人是知识库管理系统的直接使用者和受益者，如何激发员工个人的积极性是知识管理落到实处的关键。而企业在实施知识管理系统的初期，往往希望建立一套大而全的系统，涵盖所有专业各种门类，但从个人角度来讲，对自己有用的只是其中很少的一部分，系统缺乏专业性和实用性；并且在原来的系统中，无法进行激励和考核，难以保证员工对上传经验和建议充满热情； 目前实施的知识管理系统，考虑到厂里各个部门、各个层面和其它的业务系统，既兼顾生产、又兼顾经营、甚至还兼顾党群政工，根本无专业性可言；系统由信息中心进行推广和管理，各个业务部门无自主权，部门只有责任而少有权利，不利于调动部门的积极性，最终平台很难发挥应有的作用。 1.2 构建生产知识管理平台的必要性 电力的快速化发展和新技术的不断出现决定了21世纪的电力人必须不断的学习、不断得给自己充电；相对频繁的人员流动、升迁又要求电力企业必须有一个行之有效的知识平台来管理知识、传授知识并使知识增值。生产知识是电力企业最核心、最重要的组成部分，因此必须构筑一个结构合理、内容完整、技术先进的生产知识管理平台，将发电企业生产、运行、设备等企业和员工的知识、经验进行收集、提炼、整理和整合，并通过高效的传递方式最大程度地进行共享，供其他员工学习、消化和吸收，最终转化为组织知识，促进生产知识管理水平的不断提高。 1.3 应该构建什么样的生产知识管理平台 从技术上看，发电企业生产知识管理平台需要将企业、部门和员工的知识进行电子化，形成知识库，放在专用服务器上，随时供检索