10企业管理学(第十章市场营销管理).ppt

第十章 市场营销管理 10.1 市场和市场营销观念? 10.1.1市场的含义 一般意义上，市场不仅仅指具体的交易场所，而且指所有买者和卖者实现商品让渡关系的总和。市场包括供给与需求两个相互联系，相互制约的方面，是二者的统一。经济学上的“市场”这一术语，一般都是在这个意义上理解和使用的。 10.2 市场营销调查与预测 10.2.1 市场营销调查 市场营销调查是指企业为了特定的市场营销目标，通过科学方法有目的地收集和分析有关企业外部环境和经营管理方面的各种信息和资料，为制定适当的市场策略提供依据。市场营销调查的作用可以从企业了解消费者需求、对产品更新以及获取和维持竞争优势三个方面体现出来。 10.3 市场营销策略 在现代市场激烈竞争的形势下，企业要在竞争中胜出，就必须在市场需求预测的基础上，制定出有效的经营战略和市场营销策略，以指导其市场营销行为。市场营销策略是企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。影响企业目标实现的因素是多方面的，1960年美国的市场营销学家杰罗姆·麦卡锡将影响企业目标实现的各种因素归结为四个主要方面，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），从而使企业的营销策略围绕这四个方面形成了不同的策略组合，即4Ps策略组合。 10.4 市场营销管理 以上各节论述了企业的市场营