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报纸广告传播效果研究 在报纸刊登广告是需要支付广告费的，广告的花费成为广告主的一种投资。既然是投资，就必然要求得到回报，这种回报就是广告效果。但是，我们常常听到广告主抱怨：“我们的广告费有一半被浪费了，但我们不知道是哪一半被浪费了。”广告费被浪费，意味着广告投资没有得到应有的回报，也就是没有收到预期的效果。这一问题已经成为我国广告业的一个顽疾，本文试图结合慧聪媒体研究中心的研究成果，对广告传播效果问题进行一些探讨。 从广告活动的主体关系看广告主对媒体的选择 广告活动的主体关系可以用下图来表示： 从广告活动的主体关系中可以看到，广告主的“广而告之”是通过迂回的过程实现的。 在这个过程中媒体是不可替代的中间环节，没有媒体作为广告载体，广告就成了空中楼阁。因此，广告主必须借助于媒体才能够实现与消费者的沟通。 我们知道，发行亏损是报纸经营的基本特征，除了极少数报纸外，如果没有广告收入，报纸的经营将无法维系。广告活动的过程使广告的发布与媒体有了不解之缘，媒体大众传播的功能使它天生就是广告的载体，从而使媒体经营有了丰厚的收入来源。这个道理似乎非常简单，但现实的广告经营却并不简单。现实是，一些报纸挤满了广告，广告收入令人眼热，有人以此称之为“暴利行业”；然而，更多报纸的广告却寥寥无几，处在亏损状态。这种“贫富差别”告诉我们：有了媒体并不等于必然会带来广告。 广告主在选择媒体，广告主依据什么在选择媒体？ 广告主投放广告的目的主要是为了塑造企业和品牌形象，或者是为了推广产品和促销。因此，广告主关注的是消费者，广告的诉求内容也是面向消费者的。而媒体的读者和观众同时又是消费者，他们在接触媒体的时候就有可能接触到媒体上刊载的广告，这样媒体就成了广告最理想的载体。由此可知，媒体受众实际上存在两种身份，一是媒体的读者和观众；二是消费者。正是并存的两种身份使读者和观众成为广告受众，从而具有了广告价值。广告主看重的正是媒体读者和观众的广告价值，从而才会花费广告费去进行购买媒体的版面和时段。所以，广告主对媒体的选择实际上是对媒体读者和观众的选择，或者说是对媒体读者和观众广告价值的判断和选择。当广告主认为媒体受众具有较高的广告价值时，他们自然会选择该媒体投放广告，反之，则不会投放。 正是因为如此，媒体广告经营的好坏，在根本上取决于媒体受众的广告价值。而媒体受众的广告价值则体现在受众的数量和质量，数量是受众的多少，质量是受众的构成。受众的数量和质量正是媒体传播力和影响力的集中体现。广告主投放广告就是借助媒体的传播力和影响力。 广告传播效果的评价 衡量广告效果通常有四个指标：广告的到达；广告的注目，对广告的态度；由广告影响产生的行动。这四个指标可以分成三个层次来考察广告效果： 第一个层次是广告的传播效果。它是指广告的到达的范围，广告到达的人群，受众对广告的注目程度。 第二个层次是广告的诉求效果。它是指广告的形式、创意和诉求内容等对受众产生的吸引力和心理反映。 第三个层次是广告对受众的行为效果。它是指受众由广告产生的心理反映而导致的品牌偏好行为，消费倾向改变和购买行动。 这三个层次的效果是紧密关联逐步实现的。 首先，是广告的传播效果，这就是说，广告效果首先体现在到达受众，被受众看到，只有有效地覆盖了受众，并且被受众注目，才谈得上受众对广告的态度和行动。再优秀的广告，如果没有被有效的受众看到，或者看到的受众很少，那么它的效果也要大打折扣。因此，传播效果是广告效果的基础，没有好的基础，就不可能建筑优秀的大厦。 其次，是广告的诉求效果，它主要是广告表现和诉求对看到广告的受众的吸引力和影响力。诉求效果一方面取决于广告对企业战略、企业文化及营销策略和产品等的理解程度，另一方面则取决于广告的表现形式。 最后，是广告在影响受众（消费者）行为上的效果，这是广告诉求效果的延续，是广告主最实惠的广告投资效果，也是广告主最关心的广告效果。广告主的广告投资回报最终期望得到消费者的认可，广告费才没有被浪费。 很明显，传播效果是诉求效果和行为效果的基础，三个层次的广告效果是依次递进的关系，评价广告效果也必须按照三个层次去考察。这样才能真正找到是哪一层次的广告效果没有达到预期，是广告活动中的哪一个环节出了问题。 单纯依靠发行量、阅读率指标的缺陷 上述分析告诉我们，媒介是广告的载体，离开了媒介，广告就失去了与受众沟通的渠道，广告的作用也无法实现。因此，广告的传播效果在很大程度上取决于广告载体的传播能力，因此，媒介在广告活动中就有着至关重要的重要作用，媒介选择也成为决定广告效果的主要因素之一。 媒介购买是广告活动不可缺少的环节,在广告费中最大的支出就是媒介购买的费用。如果说：“我们的广告费有一半被浪费了，但我们不知道是哪一半被浪费了。”那么，可以肯定的说，浪费最大的部分就在媒介购买。 在媒介选择时，广