有效的沟通与职场管理-保险公司主管组织发展专题早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

健康—— 精神饱满、精力充沛 身体健康、没有疾痛 注意饮食、身躯轻盈/健壮 定时运动、心肺强健、肌肉结实 生命的八大层面（外） 事业（10分） 家庭（10分） 财务（10分） 社群（10分） 事业—— 投身于有意义、具挑战性、有前途、高回报的行业 事业发展顺利、充满机遇 专业水准不断提高，信心、地位、回报与日递增 事业日益系统化、授权轻松、复制容易 家庭—— 关系密切、充满关爱 良好沟通、彼此支持、互相体谅 拥有共同愿景、共同价值观和共通的语言 家庭氛围健康，生活有品质 财务—— 掌握足够的理财知识、技巧和习惯 过着预算、自律、从容的财务生活 没有过度借贷，趋向无负债的轻松状态 收支平衡，有目标地储蓄投资，迈向经济自由的境界 社群—— 合适的亲戚来往，和谐的邻里关系 关心世界、国家、社区事务 与工作同事融洽相处，没有矛盾纠纷 你的生命之轮是圆的吗？ 沟通的原则—— 先处理心情！ 再处理事情！ 自我沟通——自我管理的七项建议 一、给每天一个好的开始 二、避免管理中常犯错误 三、尽快建立基本技能 四、提高工作干劲 五、努力培养专业意识 六、正确对待失败 七、做一个随和开朗的主管 建议之一——给每天一个好的开始 1、听活泼和鼓舞性的音乐　 2、前晚做好计划 3、不要灭自己的威风，不断给自己打气 4、一直进行正面思考 5、阅读好书 6、尊重周围的人，不吝啬笑容 8、赞美，不轻易责备 9、运动 　　　　　 建议之二——避免管理中的常犯错误 不善于授权 不善于考虑别人的感受 没有明确的工作时间、地点安排 没有工作目标和责、权、利 不善于上下左右沟通。 没有时间管理 认为工作就是照本宣科地执行上级的指 示、命令 阅读理解能力 经营能力 表现能力、表达能力（文字、口头） 在社交礼仪方面 在专门领域方面（医、法、会、食、玩） 建议之三——尽快建立相关技能 　　 人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者，干劲对他和他的员工更是一种感染力。 　　有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想”的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入“认真”的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫“一鼓作气”的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树便结满了丰硕的成果。 建议之四——提高工作干劲 对自己的工作觉得自豪 工作有目标有计划 熟悉工作环节和流程 把握工作中的任何机会 冷静、稳重、负责任 经常不断自我学习提高 建议之五——努力培养专业意识 所谓的专业是指 IQ + EQ + AQ? 现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ（智商）和EQ（情商），还要具有较高的AQ（逆商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的主管应该培养坦然、平和、永不言败的心理。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。 建议之六——正确对待失败 建议之七——做一个随和开朗的主管 与下属聊一些工作以外的事 告诉下属自己面临的问题 培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴趣 …… 克服以下不良的工作习惯 1、喜欢讲大道理、空谈 2、懒惰、蛮横、好争论 3、缺乏持久力 4、不懂容忍、缺乏耐心 5、朝三暮四 6、做事无目标、无计划 7、自以为是、独断专行 8、 依赖、拖延、等待 9、不懂自律、般是论非 10、不讲信用 11、不讲效率、 12、轻率、轻信 13、不懂沟通 14、不善于学习和总结 你能做到吗？ * 嘴巴甜一点 * 微笑多一点 * 脑筋活一点 * 行动快一点 * 效率高一点 * 做事多一点 * 度量大一点 * 脾气小一点 * 理由少一点 * 说话轻一点 凡走过必留下痕迹凡付出必有回报！ * * 每天一早给自己一个快乐、有效率地自我教导，精力充沛而迅速地开始一天的计划。 　　如何一早就积极奋发的开始?有十个方法： * (1)认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属。 　　〈结果〉 任务过多，被工作追得团团转。 (2)以自己的方法来处理事情。 　　〈结果〉 无法标准化，定型化，效率不佳。 (3)没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 　　〈结果〉 本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作。 (4)身为管理者却不知要做什么工作。 　　〈结果〉 无法具体地进行人、物、财方面的管理，漏洞百出。 (5)认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络。 　　〈结果〉 直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任。 (6)认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作。 　　〈结果〉 一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提高。 (7)认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令，