武汉大学MBA课程：《组织行为学》全部课堂笔记及考试题.docVIP

1、个性心理 个性是遗传和环境的产物。个性， 个体经常地，稳定地表现出来的个体心理特征的总和。独特性，经常性，稳定性 2 影响个性的因素 影响创新人才行为的因素 直接环境因素 家庭教育 亲子关系 学校教育 居住地区 工作人际 同辈群体 3 . 个性心理构成 心理 知： 感觉 情： 意： 过程 知觉 情感 意志 记忆 情绪 心理 思维 现象 想象 个性 个性意识倾向性 心理 个性心理特征 错觉 Memory 记忆 过去的经验在人头脑中的反映 刺激 感知 编码 存储 提取 Thinking 思维 “表象不能把握整个运动，例如它不能把握秒速为30万公里的运动，而思维则能够把握而且应该把握。” -------列宁《哲学笔记》 定义：人的头脑对事物的间接的概括的反映。 尝试错误式（trial-error-approach) 顿悟式 (insightful approach) 分析，归纳，推理，判断 被揭穿的降神者 很久以前有一个降神者，通过他的口预示吉凶的不是一个神而是三个神，分别是真话神，耍花招神，谎话神，他们有求必答，但是只有一个说的是真话。一个外表很笨的人想要搞清楚神的真面目，他问左边的神，你身边站的是谁？答曰说真话的神；他问站中间的神，你是谁？答曰耍花招神；他问右边神，你身边站的是谁？答曰说谎话神。笨人说，现在全都明白了。 情感与意志 情感 Emotion/feeling 个体对客观现实是否满足需要而产生的体验，并引起相应的生理和外部表现。 意志 will 个体自觉确定目的并支配其行动达到目的的心理过程。 个体意识倾向性 需要Need，动机Motivation，信念Belief，理想Ideal，价值观Value idea 态度Attitudes-对事物，人物，事件的评价 工作满意度Job satisfaction 工作参与度Job involvement 组织士气 Organizational commitment 认知失调Cognitive dissonance 个体心理现象构成 总结 心理 知： 感觉 情： 意： 过程 知觉 情感 意志 记忆 情绪 心理 思维 现象 想象 个性 个性意识倾向性 心理 个性心理特征 二、组织中的个体特点 组织中的个体特点 年龄age 性别Gender 婚姻marital status 工作资历tenur 三、个体能力 能力的定义：完成各种任务所具有的才干，通过个体行为表现出来。 能力的类型：智力和体力 1 智力能力 ability 一般能力（智力，智商，智商分配/流体智力和晶体智力） 智力是一种与生俱来，并受环境影响，在一定幅度内变化着，随年龄的增长而发展或变化的观察力、记忆力、想像力、思维能力和实际操作能力的综合能力 智商＝智力年龄／生理年龄×100 特殊能力 (职业性向） 1 智力能力 ability 一般能力（智力，智商，智商分配/流体智力和晶体智力） 特殊能力 (职业性向） 与特定工作相关的归纳，推理，判断，语言理解，记忆，数学等特殊认知能力。 特殊认知能力测试（Aptitude tests 能力倾向测试） 认知结构：个体在认识事物过程中形成的特定的智力反映方式 智力和成就的关系 2、运动能力和身体能力 静态力量、动态力量、身体协调敏捷和耐力 static strength, dynamic strength, body coordination, stamina 运动能力 速度、弹跳、力量、柔韧性和灵活性 3、能力的测试 1)一般认知能力测试 intelligence tests 智力测试 2)特殊认知能力测试 与特定工作相关的归纳，推理，判断，语言理解，记忆，数学等特殊认