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高科技企业研发管理人员学习地图搭建研究 　　摘 要：研发管理人才的紧缺，一直困扰着高科技企业。一方面，高科技企业新产品、新技术竞争越发激烈，急需研发管理人才带领研发团队快速寻找新技术，研发出新产品，占据市场领先地位来支撑企业的发展。另一方面，研发管理人才不断被挖掘，加上研发管理人才培养时间较长，也缺乏系统的培养模式。因此，本文致力于研究搭建高科技企业研发管理人员的学习地图，为高科技企业研发管理人才培养打下一定基础。 　　关键词：高科技企业；学习地图；关键绩效考核指标；胜任力模型 　　中图分类号： F270 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）06-5-4 　　引言 　　作为知识、技术密集型企业，为国民经济增长起到了举足轻重的作用。该类型企业对研发人才专业技术培养一直很重视，但是随着高科技企业新产品、新技术竞争越发激烈，研发管理人才的紧缺，一直困扰着高科技企业，急需研发管理人才带领研发团队快速寻找新技术，研发出新产品，占据市场领先地位来支撑企业的发展。研发管理人才不断被挖掘，加上研发管理人才培养时间较长，也缺乏系统的培养模式。因此，我们将研究高科技企业研发管理人员学习地图搭建为高科技企业不断输送管理人才。 　　1 高科技企业研发管理人才的重要性 　　1.1 高科技企业 　　科学是发展的重要内在推动力，在我国，高科技企业一般是指在国家颁布的《国家重点支持的高新技术领域》范围内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动的居民企业，是知识密集、技术密集的经济实体。[1][2] 　　随着社会经济的发展，技术创新日趋活跃，经济结构也随之发生变化，高科技企业成为社会经济发展的主要动力之一，对国民经济的稳健成长起到了举足轻重的地位。 　　1.2 高科技企业研发管理人才的重要性 　　影响高科技企业成长的因素有很多，主要因素有研发管理人才、创新的技术和成果、资金渠道的畅通、广阔的市场前景、管理的创新等。[3]社会的发展使高科技企业对于人才的需求不断地提升，社会对于研发人才、管理人才两方面的需求让人才的选用不再满足简单的要求。对于这一人群需要他们在研发和管理两方面的能力不断地提升和增强，其内涵修养不断地提升。研发方面的能力需要达到一个单纯的研发人员的能力要求；管理方面的能力要体现出一个管理人才的能力要求。当这两种素养有机结合时，他们就是一个合格的研发管理的复合型人才了。 　　人才推动高科技企业的发展，那么研发管理人才更是推动高新技术企业发展的重要力量，它在高科技企业发展中的作用就像一个人对于心脏的依赖，对于这一双向型人才的需要让高科技企业的发展从软实力上有了一定的保障。高科技企业想要发展，企业技术需要不断革新，然而革新的成败离不开研发管理型人才；高科技企业想要发展，企业管理流程需要不断优化，然而优化的有效性离不开研发管理型人才；高新技术想要在企业研发与管理方面实现有机接轨，也离不开研发管理人才；高科技企业实现可持续发展更离不开研发管理人才。[4] 　　1.3 研发人才在管理方面存在问题的原因 　　我们经常遇到这样的情况，一些研发做得很好的人才，提拔成管理岗位后，非常不适应。往往该人才还是单打独斗，发挥不出团队优势。更有甚者，陷入团队管理泥沼，不能自拔，连自己原来擅长的技术也发挥不出来。总结下来，原因如下：①研发和管理本身存在差异。与自然科学不同，管理不仅是一门科学，还是一门艺术。研发人员的工作对象是自然科学，而自然科学的特点是边界条件确定，具备非常强的重复性，只要掌握其规律，则能处理好。而管理有其自身的规律、自身的特点，同时还具备非常显著的不确定性和边界模糊性。研发人才用处理自然科学的规律来处理管理问题，碰壁是必然的。②研发人才对管理的认知不清晰，管理知识欠缺。研发人才大部分时间不断追逐专业知识的前沿，他们必须不断学习，知识是他们赖以生存的技能。在企业对研发部门提出较高的新产品、新技术的要求，研发人才则会加大对技术知识的投入力度，而忽视了管理，甚至有些认为管理并不重要。然后，有效的管理是可以较大提高研发团队的创新能力。研发人才把大部分时间都花在了专业知识和技能的学习上，并把追逐专业领域的前沿放在首要地位，从而导致忽略了对于管理知识和技能的关注和积累。③研发人才的沟通协调能力、团队合作意识弱。研发人才具备自主独立性，他们倾向于拥有一个自主的工作环境，强调工作中的自我引导，从而导致研发人才忽视了团队的沟通和团队成员之间的相互协调。研发人才举办高敏感性。研究开发工作要求研发人员具有较高的洞察力，能够发现别人所不能发现的问题。这种高度的敏感性也使得技术开发人员在日常的待人接物方面比一般人更加小心谨慎，但是，这种性格有时会影响研发人员在研究开发过程中的相互合作和团队