【精选】你会写报告？产品体验报告的思路应该是这样的!.pdf

你会写报告 ？产品体验报告的思路应该是这样的 ！ 在上一篇文章中 ，我们已经 到了在规划产品体验报告的思路框架之前 ，需要做哪些准备工作 ，那 么在这一部分 ，我们将进入主题 ：我们该如何规划产品体验报告的写作思路框架。下面是我的一个 思路 ： （一 ）产品概述 （1 ）体验环境 对于app来说 ，无非就是体验产品所用的机型 ，系统 ，然后app版本 ，体验时间 ，体验人等方面的 信息。 （2 ）产品的概括或简介说明 这个就是简单几句话概括一下这个app是什么 ，用来干嘛的。 注意 ：有心的话 ，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法 ，比如说这个app的logo你是怎 么看的 ，这个logo能够传达什么样的理念或者信息 ，同时也可以顺带贴上官方的 slogan ，然后说说 你对这个slogan的看法 ，从而对产品有一个宏观层面的判断。 （3 ）产品定位 产品定位就是 ：为谁提供什么样的服务或功能 ，解决的是这些目标用户的什么需求。 把这个阐释清楚之后 ，自然而然就引出了下一步要做的事情 ：用户需求分析。即产品既然是这样定 位的 ，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁 ，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。 （4 ）用户需求分析 A 用户是谁——“谁” 搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。 B 用户特征——“谁” 目标用户的特征 ，角色分析 ，用户画像等。 C 目标用户的需求——“什么需求” 讲清楚这些用户现在有什么样的需求 ，然后当前这个行业发展前景比较好 ，市场广阔 ，需求量大 ， 会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求 ，甚至根本无法满 足这个需求 ；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决 方案 ，需要一个更好的产品 ，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。 D解决方案——“什么办法” 由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足 ，那么这个产品提供了一个什么样的解 决方案来更好的满足这个需求。 这里主要从两方面去 ：一个是核心功能点 ，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方 能够给用户带来更好的服务 ；另外一个效果体验方面的 ，无论是视觉或者交互方面 ，又有哪些更好 的体验。 注意 ：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释 ，只需要简单罗列出这个app所能提供的解 决办法 （功能或服务 ）即可。 E 用户使用场 既然我们提供了这样一套解决方案 ，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品 ， 这款产品的用户使用场景有哪些 ，分别又是怎样的情况。 （5 ）市场状况现状和分析 关于市场状况的分析 ，之前在你准备的时候已经获得了很多数据 ，在app annie等地方查找的数据就 可以用来分析当前的市场现状 ，并且给出一些个人看法 ，主要包括以下两个主要方面 ： A 行业分析—— 当下的市场状况是怎样的 ，行业的现状如何 ，这个市场多大 ，用户需求量如何 ，发展空间怎样 ，将 来会不会成为新的风口？也就是根据数据 ， 对这个市场未来的一些个人看法 ，并给出理由。 比如说当前这个行业发展前景比较好 ，市场广阔 ，需求量大 ，然后同质化产品较少 ，是一个 不错的拓展机会 B 市场数据 （产品数据 ）—— 这个app所占据的市场份额如何 ，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议 。 （二 ）产品分析 （1 ）产品结构图 根据你对产品的了解 ，把app的产品结构图画出来 ，通过结构图你就能得出这个app的各个功能所在 的层级 ，核心功能的深浅 ，功能是如何分类规划的。 然后根据这个结论 ，你就可以进一步分析哪些功能的分类比较合理 ，哪些不合理 ，哪些功能入口放 的太深 ，不易被用户知晓 ，哪些不重要的功能又放在很明显的地方 ，这里就可以提出你对这些问题 的一些看法和建议。 （2 ）用户使用流程图 你是用户 ，你把所有的功能都熟悉了之后 ，把用户的使用流程图画出来 ，通过流程图你就看到用户 在实现需求的过程中需要经历哪些事情 ，需要用到哪些功能。 在这里就不需要继续展开 ，因为下一步在进行功能体验分析的时候我们就需要根据用户使用流程图 的路线一个步骤一个步骤的去体验app的功能。 注意 ： A 、如果一个app只是专注于解决一个需求 ，那么用户使用流程图的路线基本上就只有一条 ，那么根 据这条路线进行分析即可 ； B、但是如果这个app比较复杂 ，功能很多 ，能够解决