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语言组织能力训练书籍 如何加强自己的语言表达能力 如何增强自己的语言表达能力 沟通中应注意的问题 许多人没有办法表达他的思想并不是他不愿意表达而是词不达意。如果能减 少沟通中的误会就能做较好的沟通。 要学沟通首先学习听话要学习如何听懂别人的话---听话--问话---说话 1、目标价构-随时检查做这件事的目标 2、二八法则。良好的沟通80%在听20%在说在说的20%中有80%在问问题。只 有问正确的问题才能引导对方的想法及观念让对方自己说服自己。 3、不要打断别人 最好的方法是让你的生理状态与对方同步建立亲和力。有亲和力的人善于倾听 不断鼓励他人说话 4、不要指出别人的错误 使用合一架构 我理解---同时 我同意-----同时 5、不要猜测对方的心意 言者无心听者有意养成复读对方的习惯 6、解除沟通中的抗拒 对方产生抗拒是信息不足对方是在要求你更多的信息 1倾听 用问题去引导转换对方的注意力 2承认、同意、道歉 3试探了解对方的人格模式 4使用沟通模式---运用正确的沟通模式避免抗拒的产生 5重新框式 转换一个人对事情的定义。说话一定要保持一定的弹性。适时的转换彼此及对方 对事物的定义或观点 7、问好的问题 问题能够引导人的思想有说服力和影响力必须学会问好的问题 1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。也许你有做