保龙仓OJT培训在门店中的应用.ppt

没有经过培训的员工是企业最大的成本 我们的人才现状 培训的目的 培训简单 来说就是要使员工的观念、行为能够很好的满足工作的需要，使新员工能够马上进行工作，使老员工能将自己的知识、能力和技能有所提高，能高效的完成部门的目标 培训过程中的障碍 员工的态度 基层主管的态度和能力 培训的环境 员工的态度 认为只有干得不好或者出错的员工才需要培训 习惯服从命令、不愿动脑子，不习惯学习和接受培训 推卸责任 混日子 有自己的老一套 认为培训没有用处 基层主管的能力和态度 基层主管的能力水平较低 教了徒弟，饿了师傅 留一手 自己做比较快 培训费时 那是人力资源管理中心的事 培训的大环境 主管与员工之间的人际关系 企业文化 相关的规章制度和政策 员工培训存在的问题 “大”领导的实际支持不够 缺少优秀的培训老师 环境变化快，不易掌握新的专业技能 培训内容陈旧、培训方式简单陈旧 员工工作时间太忙，没有时间参加培训 利用休息时间培训，员工太疲劳，积极性不高 何谓OJT OJT (On the Job Training ，在职训练) 是指管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养下属的活动。 管理人员与OJT OJT培养人才的根本 OJT的基本原则一 自我启发与企业推动 师傅领进门，修行在个人 蘑菇定律 市场竞争环境的日趋激烈，快速复制 抱着一颗培养下属的心 OJT的目的：一、工作顺利开展 二、人才储备。 持之以恒 培训并不是一个能短期内见效的工作 培训一项长期的、不断反复的“工程” 育人与挖井 荷花池的秘密 练好基础打好根基 茶道与花道修行中的守、破、离 知识拓宽、延伸? ◆源于岗位要求而高于岗位要求 ◆让员工在工作中最大化升值 合理授权 既是管理又是培训 宽严并济? 严师出高徒 你的态度决定了员工的态度 物及必反、矫枉过正 建立学习性组织 作为主管的您，是否能带头学习 您是否因为下属提了好的建议和意见而奖励他/她？ 对于新的提案或意见，但执行上有困难，您又是怎么对待的呢？ 在部门会议时，您又是如何组织的？ 建立学习性组织 以身作则 ，管理人员要敢于迈开第一步 奖励员工对困难或新的问题提出挑战 奖励具有创意性的意见与提案 对于新的提案或意见，不要专注于执行上的困难，必须把重点放在「要怎幺样才能够实现 在部门会议时，让大家能积极地提出问题。并且，致力扮演一个好听众的角色。 各个层级OJT的要点 新员工 不同能力别OJT的要点 锻炼一下你引发的能力 昨天跟朋友一起坐公交车赶回来，车上非常拥挤，某站上来一位老者，从他一上来就可以看到坐着的人脸上的尴尬，这时一小朋友想站起来，“我”眼睁睁看着他妈妈硬硬地把他按在凳子上。老人自己走到标有老弱病残专座那里，对坐在那里的年轻人指了指，年轻人尴尬地站起来。 这个问题能给我们带来哪些引发呢？ 门店与《亮剑》的N大可比性 带头示范、以身作则 作为管理者，带头示范既可以让员工清晰明确迅速的掌握相关知识，又可以塑造指导者本身的影响力和日后的指挥能力。 授权与过程控制 宽严并济 基层主管应注意的几个问题 培训必须选好人 培训要从基础开始 培训成心负责、全情投入 利用一切可以利用的机会 培训需要循序渐进，不可急功近利 培训要符合员工的需要 言传不如身教 培训考核发展并重 (1)以自我为中心； (2)较不认同所谓的权威； (3)没有指示就不会有行动； (4)没有义务(责任)意识，权利意识则很强； (5)注重休闲活动甚于重视工作。 新员工 的培训 老员工 的培训 老员工 的检查 1．首先要了解最近年轻人的特质、特征 新员工 的培训 老员工 的培训 老员工 的检查 2．培训内容与形式 2．培训内容 有 能 力 有干劲 没干劲 没 能 力 要注意避免阻碍其干劲的发挥。设定 超过其能力的目标，让本人也参与 目标的设定，对于其微小的错误要 表示宽容的态度。 因其本身对于工作的意愿相当高， 因而可以分配予更多的工作， 但要适时给予适当的指导。 首先要以耐性对待之。先派予较简单 的工作，使之得到成功的经验，进而 对工作产生兴趣。一旦对工作产生兴 趣后，再灌输工作上所必要的知识和 技巧，并使其了解上司对他们的期待。 调查其失去干劲 (或提不起劲) 的原因， 并提出适当的对策以课补救。 第二篇章 看《亮剑》 学培训 小孩子的道德观 母亲的关爱方式 乘客的矛盾 害怕世俗眼光 司机“喊与不喊” 系统的力量 老人坐专座 我”想到了那么多，却没有做 战场亦如商场—生死较量 “争地盘” 士兵 装备与护具 团队文化 等 商场如战场—竞争激烈 增销量、抢市场 员工 设备与资料 企业文化 等 李云龙的部队 门店 门店OJT，