绩效管理 全套课件.ppt

绩 效 管 理 授课方式： 要求： 讲授 1、按时上课 讨论 2、课前预习 随堂提问 3、课后复习 实践 4、独立完成作业 考核方式： 平时30%（考勤、作业、提问、小测、实践） 期末70% ？ 参考书： 1．称芳，绩效管理，北京：海天出版社，2002 2．赵曙明，绩效管理与评估，北京：高等教育出版社，2004 3．[美]罗格?福瑞兹，个人绩效和约——树立切实可行的目标，广州：中山大学出版社，2001 4．[美]罗伯特?巴克沃著，绩效管理——如何考评员工表现，北京：中国标准出版社，科文（香港）出版有限公司，2000 5．?[英]理查德?威廉姆斯著，赵正斌、胡蓉译，业绩管理，大连：东北财经大学出版社，1999 6．[英]安迪?尼利著，李强译，企业绩效评估，北京：中信出版社，2004 7．皇甫刚，绩效考核与管理案例，北京：电子工业出版社，2005 8．方振邦，战略与战略性绩效管理，北京：经济科学出版社，2005 9．顾琴轩，绩效管理，上海：上海交通大学出版社，2006 推荐杂志： 1．《中国人才》，主管：中华人民共和国人事部，主办：中国人事报刊社 2．《中国人力资源开发》，主办：中国人力资源开发研究会 3．《人力资源开发与管理》，主办:? 中国人民大学 4．《人才资源开发》，主办：国务院发展研究中心企业研究所 5．《中国劳动》，主管:劳动和社会保障部 主办:劳动科学研究所 中国劳动学会 6．《全国商情·商业经理人》，主办：中华全国商业信息中心 7．《企业文化》，主办：企业文化杂志社 8．《人才开发》，主办：上海人才研究会 9．《人力资源》，主办：辽宁社会科学院10．《人事管理》，主办：江苏省人事厅 11．《中国企业家》，主办：经济日报 12．《中外企业家》，主办：中外企业家杂志社 13．《环球企业家》，主办：中国作家出版集团 14．《南方企业家》主办：广东省企业联合会，广东省企业家协会 15．《广州企业家》主办：广州工业经济联合会，广州市企业联合会，广州市企业家协会 学习网站： 1．中国管理联盟/index.htm 2．中国战略与管理研究会/ 3．环球绩效网/ 4．中国人力资源开发网/ 5．中国管理热线 6．人力资源管理服务网/ 7．中国人力资源开发网/ 8．中国劳动力市场/ 9．中国企业教练网/ 10．中华企管网/ 第一章 概论 本章重点 1、绩效与绩效管理的概念 2、绩效管理与绩效评价的关系与区别 3、绩效管理系统模型 为什么员工表现不尽人意？ 开始工作之前的原因有： 他们不知道—— 他们不知道—— 他们不知道—— 他们认为——— 他们认为——— 他们认为——— 他们预测到——— ？ ？ ？ ？ 开始工作之后的原因有： 他们认为—— 做这项工作对他们没有——— 出现————的障碍 他们认为其他的事—— 他们认为作了该做的事反而—— 没做这件事却—— 事情做得不好也没有——— ？ ？ 什么叫做绩效 大家讨论对绩效的理解： 绩效就是“完成工作任务”： 绩效是“工作结果”或“产出”： 绩效是“结果”与“过程”（行为）的统一体。 绩效=做了什么（实际效益）+能够做什么（预期效益） 不同绩效定义适用情况对照表 表1-1 绩效管理和绩效评价的比较 您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火？两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同 黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂 一天，它们决定以一年为期限来比赛， 看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多 黑熊想: 蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量 棕熊想: 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 绩效大不同 看重过程 采用最贵的考核系统 即时反馈不足 鼓励的是内