培训支持控制程序.doc

培训支持控制程序 1.目的 通过对培训支持活动的控制，确保培训活动按策划的方案实施，并且具备充分保障资源，从而实现培训目标。 2.适用范围 适用于所有被培训管理体系覆盖的区域或培训活动。 3.职责 3.1在外聘教师或海尔大学组织的培训，培训实施前由培训主管或培训实施人员宣读《培训前简要介绍报告》。其他各单位内部自行组织的培训可省略此步工作。 3.2培训主管或培训实施人员负责编制《培训前简要介绍报告》、《培训支持报告》、《培训结束反馈信息报告》，并对上述报告内容予以落实。 3.3相关涉及部门配合培训实施工作，确保培训工作的顺利开展。 4.工作程序 4.1培训前支持 4.1.1在聘请外部教师及海尔大学组织的培训时，培训前培训主管或培训实施人员依据《能力差距及培训需求说明》、《 培训课程计划》所涉及的、需要受训人员知晓的内容，编制《培训前简要介绍报告》，并实施介绍。 4.1.2《培训前简要介绍报告》应根据实际情况考虑包括下述方面内容： A)简要介绍有关的信息：培训背景简介；出席培训开幕的知名人士；培训的目标、方式、方法；受训人员的基本概况；教师基本情况（资质、能力、业绩水平等）； B)向学员简要介绍培训的性质和准备弥补的能力差距：说明学员在哪些主要能力上存在差距，培训将采取什么措施来弥补这些差距，教学的重点和要点是什么等。 C)使培训双方能够接触的机会和方式：安排哪些沟通方式和机会，使双方能够开展交流。 D）其它必要的介绍内容。 4.1.3由各单位内部自行组织的培训，可不执行第4.1.1和4.1.2的内容。 4.2培训支持（教学实施） 4.2.1培训实施前，培训主管或培训实施人员提前编制《培训支持报告》，并在培训中实施《培训支持报告》中所要求的活动，该报告内容应包括下述方面： A)如何为培训双方提供可能、适宜的交通工具和必须提供教学、学习所需的工具、设备、文件（教材、书本、资料等）、软件；必要时编制接待计划。 B)饮食与住宿：如何保证正常学习期间对餐、饮的要求；如何确保双方住宿质量。需要时保障学员按期返程（车票）。 C)如何安排适当的活动或采取必要的教学方式、方法，以便为学员提供恰当的和充分的机会，以应用（或实践）得到发展的能力。 D)如何为培训教师和受训学员双方提供交流沟通的机会及反馈培训信息等。 4.2.2各单位自行组织的规模较小的培训活动，上述《培训支持报告》中不涉及的内容应予简化，一般情况下可以省略。 4.2.3培训主管或培训实施人员应按《培训支持报告》中所安排的活动流程进行事先准备，确保所有要求的内容均被落实。 4.3培训后支持 4.3.1培训结束后的5天内，由培训主管或培训实施人员，按照《培训结束反馈信息报告》所计划描述的内容进行落实。该报告应在下述方面安排跟踪反馈： A)根据《培训效果调查表》，收集学员对培训的安排、实施过程、效果的感受、是否达到预期培训效果等信息，收集学员对培训情况提出的改进建议。 B)通过与培训教师沟通，了解培训教师对培训组织过程的反馈意见。 C)向培训主管提供上述反馈信息。 D)向培训教师反馈学员课堂评价结果及相关信息。 4.3.2上述报告内容完成后，必要时向相关负责人汇报。 5.相关文件 5.1《能力差距及培训需求说明》 5.2《 培训课程计划》 5.3《培训计划制定控制程序》 6.培训记录 6.1《培训前简要介绍报告》 HRU442001F01 6.2《培训支持报告》 HRU442001F02 6.3《培训结束反馈信息报告》 HRU442001F03  培训前简要介绍报告 一、培训背景简介： 根据各单位学员的培训需求，结合我集团（或单位）实际情况，海尔大学（或 单位）特举办本次培训班，本次培训的目标是： 采用 培训方式（或方法），为各单位（本单 位） 人员进行 内容的培 训，目的是解决 问题， 提高参加培训学员的 水平。本次培训特聘请 了 公司的 教师（教授/…）进行本次培训的授课（或主持本 次互动研讨）， 教师（简介，包括资质、能力、业绩水平等） 二、教学简