如何提高礼品销售能力.ppt

中国最大的网上礼品商城 WWW.365GIFT.COM 简介 我曾经做过一个有趣的测试：向周围的很多朋友问起，是否知道礼品公司？结果让我非常失望，竟然有80%的人说不知道，而恰恰这80%的人都通过各种途径接受过礼品。撇开礼品公司本身点对点的销售特性，至少说明礼品公司在很多人眼里也许是神秘的，也许是不值得关注的。 WWW.365GIFT.COM 1 3 礼品由以下几方面组成 目前行业内的礼品主要由以下几个方面组成： 一是已经在传统渠道内销售多年，已经形成公众品牌的产品。这类礼品以荣事达、伊莱克斯小家电等为主。 二是引进国外品牌产品，在礼品渠道内进行销售。 三则是专为礼品市场需求研发设计出来的产品，这其中可能会有企业采购所期望看到的一些新奇特产品，但产品功能及品质能不能经受市场考验，价格能不能被企业采购接受，能不能被消费者喜爱，生产企业和采购企业承担着同样的压力和风险。 WWW.365GIFT.COM 礼品公司的核心价值是什么？ 一个真正专业的礼品公司绝对不是一个以产品为导向的公司，它一定也必须是一个以专业化服务为导向的公司，为企业提供恰如其分的礼品甚至量身定做，真正意义上成为企业的礼赠品顾问。 WWW.365GIFT.COM 在这样的一个竞争激烈的时代怎么开拓自己公司的业务呢？这些都是每个礼品公司和礼品销售人员很关注的，那如何提高礼品销售能力呢，应该掌握哪些礼品销售的技巧呢？ WWW.365GIFT.COM 一、如何开展业务： 1. 电话号码簿 2. 报纸、杂志、电视及电台广告 3. 路牌、车体广告 4. 各种展览会 5. 互联网 6. 亲戚朋友介绍 7. 客户介绍 8. 实地收集 WWW.365GIFT.COM 如何面对不同的角色 1．总经理\老板 能决定是否签单，最理想。 注意事项：说话要有条理。一般总经理的时间都是比较紧迫的 2．部门经理（办公室主任） 注意事项：加强感情交流与他交成朋友。因他们的主观意识较老总强，一旦他不认可你，你将很难成交。始终要记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。 3．技术部经理（同上） 采用拜师学艺法，当你被问到不懂的问题，你可以说：“我是做业务的，在技术这方面，您是专家，我还需要向你学习┈┈” 4．前台 只是你的敲门人，要想法绕过她，但是又要得到她的帮助。 WWW.365GIFT.COM 通过声音建立强烈信任 ●长期跟进，不是一打电话就谈产品。 　　 ? ●寻找与顾客的共同点，营造认同感。　 ? ●与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止。 WWW.365GIFT.COM 在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。”销售人员正好利用这些信息，适当而真诚的赞美客户，以营造友好的谈话氛围，并改变顾客的态度。另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，更可以拉近与顾客的距离。 WWW.365GIFT.COM 如何成为优秀的礼品销售 打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格，要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！你想想，你的每一次电话就是一次推销，也是一次谈判，而谈判就是相互的思维较量，你没自信，肯定会退缩，最后到放弃。每一次电话，也就以为着可能也是一次被拒绝，如果你害怕拒绝，不振作，那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸，赞美镜子里的那个人，你会觉得你真的很不错，自信很大部分是自己培养出来的！  WWW.365GIFT.COM 微笑着说话，多说话，不要怕说错话。 做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。 WWW.365GIFT.COM 避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况，你试想，如果客户都接受你们的产品，那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择，所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。 WWW.365GIFT.COM 礼品公司员工心得 8小时内求生存，8小时外求发展”，这句话是我感悟最深的，之前一直都是以打工者的心态参加工作，只求在上班时间认真工作，完成公司下达的任务，下班后就可以干自己喜欢的事情，可以去逛街，跟朋友约会，从没想过应该利用“8小时”后的时间来充实自己，通过这次培训，才