对于网购的问卷调查.doc

调研题目：深圳大学学生对网上购物看法 一、调查背景 随着个人计算机的普及以及互联网的发展，一种将电子信息技术、互联网络技术和现代通信技术结合起来运用到商务交易活动的新型购物模式--网上购物正在快速发展。网络作为一个新兴的信息传播工具，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。了解大学生群体有多大的网上购物市场及其开发潜力。…… 二、研究方案 研究目的：1、调查深大在校本科生网上购物的市场 2、调查深大在校本科生对网购的信任程度 3、调查深大在校本科生对网购未来发展的看法 调查对象：深圳大学在校本科生 调查范围：深圳大学校园内 调查方法：查阅资料、调查问卷 调查时间：2009年9月23日至10月15日 三、调查过程： 1．前期准备： （1）在网上查阅资料（2009年9月23日至2009年9月24日） （2）设计调查问卷（2009年9月25日） 2．试发放问卷、并及时更改问卷中出现的错误和不足（2009年9月26日） 3．校内分发调查问卷及回收问卷（2009年9月27日至30日） 四、调查结果：（2009年10月1日至10日） 1．本次问卷调查共发出问卷200份，回收问卷195份，其中无效问卷20份，有效问卷175份（女生有效问卷91份，男生有效问卷84份）。 2．我们对这175份有效问卷进行了统计。男生约占48%，女生约占52%。 3．具体分析 具体数据分析 一、从深大在校本科生网上购物的市场角度分析 据中国社会科学院互联网发展研究中心公布了《2005年中国电子商务市场调研报告》，数据显示，中国网民网上消费购物比例达到71.3％，首次超过了亚太地区的平均水平（70％）。而在近期召开的2009中国（广东）国际电子商务大会上获悉，去年广东省网络购物用户人数达到1179万人，是全国唯一一个网购人口超过千万的省份。 题（1）请问您有在网上购物的经历吗? 题（2）您身边有过网购经历的人多吗? 选 项 性 别 合计（人数/个） 比率/% 男（人数/个） 女（人数/个） A.非常多(≥20人) 9 13 22 12.6 B.一般(10-20人) 35 45 80 45.7 C.少部分人(≤10人) 37 33 70 40 D.几乎没有(0-1人) 3 0 3 1.7 小计 84 91 175 100 图表显示，我校的网购普及率达到了80.57% ，没有网上购物经历同时也不想尝试的同学，只有少数的4.5% ，身边的朋友网购的比率也较高。说明我校学生网上购物的普及率很高，不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！ 题（4）如果网上购物,您会选择哪类产品? [可多选] 根据调查数据显示，在网上购物的产品选择中，同学们选择最多的是服饰 配饰类，其次由于出于是大学生的身份，所以选择文体类的同学也占了相当一部分。在虚拟类、数码类和护肤类的产品选择上，男同学与女同学的差异较大。选择虚拟类和数码类的绝大部分是男同学，这与他们比女同学更热衷于网络游戏以及数码电器类有关。而选择护肤类的绝大部分是女同学，这也与她们的兴趣与生活需要相关。 通过这两部分的数据分析，我们不难发现大学生的网购普及率较高，同时也能够在网上选择自己需要的商品，可见，深大学生的网购市场很乐观，的市场潜力是巨大的 二、从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。 1.我们调查了被调查者最在意的网络风险，我们列举了一些可能存在的风险让被调查者选择： 如题（5）网络购物中可能存在许多风险,您最在意哪一种?[单选] 根据调查数据显示，在网上购物所存在的风险中，同学们最在意的是“产品没有质量保证”，紧随其后的是“产品与描述不符”，由此看来，网上购物想要获得更大发展，网络经营者想在经营中获利，就必须做好质量保证以获得好的信誉。另外有部分同学最在意“个人信息泄露”和“付款体系的安全性”，这也同样给我们带来暗示，网络购物的发展需要客观技术及设备配合的同步发展。在调查过程中，没有同学选择“物流过程中商品的损坏与丢失”，一方面，可能因为同学们没有遭遇过像其他企业在物流过程中造成商品损坏的事情，另一方面，可能因为现在网络购物存在第三方支付方式，可以较好的防止客户因物流过程而造成损失。 2.其次,我们还进行了对于网购可信度的调查：如题（6）您认为网上购物的可信度是多少？ 选 项 性 别 合计 （人数/个） 男（人数/个） 女（人数/个） A.不可信 1 0 1 B.30%左右 7 14 21 C.50%左右 65 42 107 D.80%左右 1