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招商银行“young ”卡营销策略 蒙天琴 09会计2班 2010年11月30日 VISA Youngcard young_mastercard （一）产品策略 1、产品定位策略 招商银行面向大学生推出无需任何担保与抵押的信用卡——“Young”卡。“Young”卡定位于20-28岁左右的年轻族群，他们在社会中越来越体现出他们的创造力和巨大潜质,他们思想先进、渴望成功,将逐渐成为社会的“中坚力量”。他们崇拜新科技，追求时尚，喜欢娱乐休闲社交，对新鲜事物感兴趣，有强烈的品牌意识，容易互相影响的消费群体。 2、生命周期策略 信用卡卡种的生命周期是指一种新的信用卡产品从进入信用卡市场开始成长、成熟到衰退的全过程。 信用卡卡种的生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 (1)在导入期的策略，使大学生认知产品，让大学生购到适合自己的信用卡。 (2)在成长期的策略，使大学生感兴趣，开拓大学生市场在这市场中抢占先机。 (3)在成熟期的策略，加深大学生对本行的形象，以及树立大学生心中的品牌。 (4)在衰退期的策略，保持市场占有率，保持老客户和用户推陈出新，建立一套完整的信用卡机制来改善信用卡风险。 （二）价格策略 “Young”卡的目标消费群---大学生并不是经济完全独立的群体，虽然有很强的消费者和消费欲望，但对价格很敏感，因此他们对信用卡的费率问题也特别关注。 为此，“young”卡应继续推行低费率的策略，推行每月一次的取现免费，刷卡六次即可免交下年年费以及长达50天的免息还款期，仍要继续推行，同时，有“young”卡还可以和特约商家合作，对此卡消费者给予特别优惠，以切实的利益锁定目标消费者。（如：免费办卡、免费转账、豁免年费、优惠积分、现金回馈等。） （三）渠道策略 1、高校代理人策略 大学生居住区域集中而且较封闭，大众传媒的影响力鞭长莫及，他们人际交往面普遍较窄，获取信息的渠道有限。因此，同学之间的人际传播作用显著。招行“young”卡可以充分借助大学生的这一特点，加大力度发展高校代理人，在各高校中设置更多的学生代理人，通过他们把“young”卡的信息传递到广泛目标群体，补充各种推广活动、公关活动、广告宣传的不足，从而提高“young”卡的发行量，扩大其市场份额。 2、互联网个人代理策略 在信用卡的申请过程中，由于缺少必要的了解，消费者会存在很多顾虑，都需要进行很多的解说工作。如其他还有哪些功能、刷卡消费有没有回馈、安全性强不强等信息，都需与消费者进行充分的沟通。考虑到大学生群体对互联网的应用程度很高，Young卡的申请、使用介绍、后期服务等均通过互联网与学生进行沟通，除了最初需要签名的申请书之外，基本上没有纸质的文件。解决以上问题，互联网是一个非常适合的媒体。因此，进行网络推广时，在招商银行网页，可以下载申请书，直接填写后再回发，还可以在网上留下他们的联系方式，让银行的服务人员和他们进一步沟通。 招商银行把信用卡寄给用户以后，用户在使用过程中有任何问题，如账单查询等全部在互联网上完成。同时，招商银行有任何新举措，如促销信息等，也都是通过电子邮件与用户沟通。只要学生证复印件和身份证复印件就可以了。 （四）促销策略 1、广告促销策略 通过网络、电视、报刊以及各高校校内媒体发布各类形象和活动广告等突出自身独特品牌的个性化特征，以达到最佳的传播效果。 宣传资料，在学校超市，公告栏，饭堂等人流量大而集中的地方张贴海报等平面广告等（海报，注重感性诉求、能够吸引路人的眼球）；派发宣传单张（宣传单张要个性鲜明，突出“young”卡的青春活力与独特个性，突出理性诉求，里面详细介绍“young”卡的优点和同类卡的竞争优势和利益点）； 2、公共关系促销策略 公共关系促销主要通过一些公益活动来宣传“Young”卡意识、让大学生积极参与我们的活动，体验和认知招商银行“YOUNG”卡的相关信息和优点，让更多大学生产生对招商银行“YOUNG”卡品牌的偏好度。同时，提高“YOUNG”卡在柳州地区校园内的品牌知晓度，吸引更多的大学生前来办卡。 （五）服务策略 1、多样的还款方式，挂失迅速简单。 2、可以方便安全的进行网上购物。