融创集团房地产新闻媒介管理制度.doc

新闻媒介管理制度 第一部分 新闻管理制度 总则 第一条、 为规范融创集团的新闻发布行为，确保对外发布信息的一致性和有效性，最大限度地寻求企业的正面媒介影响，避免危机，树立良好的企业 形象，特制定本条例。 第二条、 本条例适用于融创集团全体。融创集团各类新闻必须通过统一出口对外 发布，只有新闻发言人可以就指定话题接受新闻媒体采访。其他人员未 经公司授权，不得擅自接受新闻媒体采访。 第三条、 新闻发布对象包括各类平面、广播、电视、网络等媒体，以及有可能向 这些媒体提供信息的组织和个人。 第四条、 新闻内容包括公司日常经营活动中有关产品、市场及形象宣传的各类信 息，以及可能对公司形象、经营产生重大影响的信息，如有关公司的财 务经营数据、投资收购、人事战略行为、合作关系等。 第五条、各公司应设立专人（即工作对接人）负责在本公司落实条例要求。 第六条、本条例解释权在品牌管理部。 第七条、本条例自即日起颁布实施。 第一章 新闻管理重点名词 1、统一口径： 针对各类媒体，集团就企业概况、架构、战略、合作伙伴、企业文化以及某一事件、某一人、某一政策、社会现象等，通过各类渠道统一发布的认知、评论、态度、趋势预测及其他各类言论。 2、新闻发言人： 集团授权许可接受采访、咨询、调查及发布信息的组织或个人。分为固定新闻发言人和指定新闻发言人。 3、舆论危机： 舆论危机是指社会公众对企业的负面态度和负面意见的公开流传和表达。舆论危机包括人际舆论危机（如流言或谣言）和大众舆论危机（如新闻报道）两种基本形式。 新闻管理的架构 第三章 新闻管理的主要内容 1、统一口径 集团品牌管理部制定融创集团统一对外宣传口径，通过邮件下发并严格监督执行，此统一口径每月五号更新下发，有特殊调整的不定期更新。 各公司必须严格执行新闻统一口径相关内容，并由各公司营销体系对各公司的相关部门进行监督；向集团品牌管理部提供各项目的统一口径，及时更新，每月一号抄送集团品牌管理部。 新闻发言人 集团新闻发言人为总裁或副总裁。 各公司新闻发言人为各公司总经理，如有特殊需要则由各公司总经理指定人选，并通报集团品牌管理部，原则上不能多于2人。 3、媒体接待 集团品牌管理部负责全国性媒体/未进入区域媒体/主动联系采访“融创集团”或集团领导团队的媒体的维护工作，以上媒体均由集团品牌管理部统一接待并安排采访事宜。 各公司营销部门负责当地媒体的维护，以及各项目活动所请媒体的邀请和接待工作。 4、稿件发布 凡涉及集团层面的新闻稿发布均以集团品牌管理部为唯一出口。 各公司纯新闻稿必须经各公司总经理签字确认后，将稿件和审核批准单传真至集团品牌管理部，由集团品牌总监签字后方可发布。（附：新闻稿件审核批准单） 5、舆论监控 由集团品牌管理部负责全国性媒体和未进入区域媒体的舆论监控，并于每月五号以邮件形式向各公司策划部门下发每月舆论监控情况，有突发情况的将及时补充下发。 由各公司策划部门负责当地媒体的监控，并于每月一号以邮件形式向集团品牌管理部通报每月舆论监控情况，突发危机第一时间通报集团品牌管理部。 6、舆论危机处理 由集团品牌管理部负责全国性媒体和未进入区域媒体的危机处理，并对各公司的危机进行指导和支持。 由各公司策划部门负责当地媒体的危机处理，并与集团品牌管理部及时沟通危机处理进度；各公司必须对集团危机处理提供资源上的支持（广告投放、媒介关系等）。 第四章 新闻发布应遵循的基本原则 1、要遵循公司相关的信息保密规定； 2、不要议论和攻击媒体，不要评论、比较或贬低其他媒体； 3、不要对竞争对手作攻击性评论或负面评论，也不要提及竞争对手的名字； 4、不得承诺帮助非本公司的商业机构进行新闻传播； 5、在公司未公开重大信息（如合作等）之前不得对其进行任何的评论； 6、在公司未公开宣布前，不得公布公司财务数字，如收入、市场份额等，不得公布产品、业务流程、服务、人事变动和战略等； 7、不得违反相关法律法规； 第五章 新闻发布中涉及的信息 1、企业重要信息： ☆ 月度或季度的合同额、销售额及利润率等； ☆ 收入或盈利预测； ☆ 重大财务支出计划； ☆ 公司尚未正式公布的与其他公司的合资、收购、兼并、资产重组、重要业务合作信息及业务发展计划； ☆ 公司高层管理人员或董事会成员变动； ☆未决的诉讼或其他法律事件； ☆其他与公司业务有关、对公司市场地位或竞争态势构成显著影响的信息 以上信息的发布均以集团品牌管理部下发的统一口径为准，统一口径中未涉及的内容不允许对外发布。 2、普通信息 普通信息主要指企业概况、项目简介、企业文化、各类推广营销活动等信息，包括新项目介绍、市场活动、行业综述、市场评述等。由于此类信息的发布涉及发言人较