人力资源管理员工激励原理与实践.pptVIP

员工激励原理与实践 引例：认识激励 情景1： 小张是某大学应届本科毕业生，应聘来到现在这个公司当办公室职员。第一天报到时，小张就决心努力工作，做一个好员工。但是现在小张的决心在逐步消退。因为来这里快一个月了，小张也不清楚自己到底应该做什么，应该对哪些工作负责——虽然一天到晚，好像在忙着做事。 引例：认识激励 情景2： 三车间的车间主任刘明最近情绪很不好，前天他负责的三车间发生了一起安全事故。虽然事故不大，没造成多大的损失，但是对于一贯好强的刘明而言，这是他所不能接受的。刘明自从大学毕业来这个厂才5年，由于工作勤奋努力，业绩突出，半年前被破格提拔为车间主任，成为该厂最年轻的中层管理者。上任之后，刘明严格管理，以身作则，带头加班，并且要求车间所有人员每天主动加班半小时。不久，刘明就听到一些抱怨，大家对无偿加班有意见。对此刘明并不在意，他相信车间的业绩是最重要的。但是，这次事故却让他十分恼火，为什么大家都不能像他那样为厂里着想呢？ 引例：认识激励 情景3： 百叶公司是一家高新技术企业。由于公司生产的是专利产品，高技术含量，高附加值，因此在最初的发展阶段，效益显著。公司效益好了，总经理就给员工涨工资、发奖金。也有一些管理者提醒总经理不要只发钱，应该采用一些别的方式来奖励员工。但是老总认为，奖励说到底都是钱，区别不大。从现状看，大家的确工作热情很高，可以说一切顺利。但是随着市场上同类产品的出现，公司的效益开始大幅下降，员工的奖金也越来越少。这时本该是大家齐心协力、共同努力的时候，但是一些骨干人员开始提出辞职，还有人干脆不辞而别。总经理十分生气，但也无可奈何。 什么是激励？ 心理学家认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机对人的行动起到的激发、推动、加强作用，因此称之为激励。 在人力资源管理中激励特指：上级主管激发下属的某种动机和需要，使他们产生积极性，并通过行为实现组织目标的过程。 什么是激励？ 激励特点： 1、激励是以人的心理作为出发点； 2、在进行激励条件下产生的动机与 行为受多种主客观因素的影响； 3、激励的对象是有差异的。 4、激励应该是适度的。 第一节 激励与绩效 一、激励过程示意图 第一节 激励与绩效 理解： 1、激励是一种使人产生行为动机的过程； 2、激励始于未满足的需求； 3、人的需求是多样的、变化的，激励的方式也应该不同； 4、外部激励只是行为的条件和环境，激励要通过内因才起作用； 5、组织中人的行为受到两种力的作用：遏制力和驱动力，激励就是减少遏制力，增强驱动力，改善职工行为，实现组织目标。 激励与行为 人的行为= ?（自身特点、环境） 行为是对某种需求的追求。 激励是组织中的人的行为的动力，而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程。 激励与行为 无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励无效果的行为，说明激励机制出了问题。 通过激励促成组织中人的行为产生，但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值。 激励力=某一行动的效价×期望值 激励与行为 积极性的表现方式 1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度。 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现。 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动→创新 激励方式 1.物质性激励 物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每个人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产生的激励作用是边际递减的。 激励方式 2.精神性激励 精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更乐意接受这种激励方式。 激励方式 3.竞争性激励 竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作用，常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力激励，而前两者是拉力激励。 第一节 激励与绩效 二、需要的分类 （一）外在需要与内在需要 1.外、内在需要的界定 外在需要：由工作以外的资源来满足的需要。（如：金钱和表扬） 内在需要：由工作本身来满足的需要。（工作的乐趣、成就感等） 第一节 激励与绩效 2.外在性需要的分类 （1）物质需要：如工资、奖金、福利等。 （2）情感需要：如上级和同事给与的信任、尊重、关怀、友谊、表扬、认可等。 第一节 激励与绩效 3.内在性需要的分类 （1）过程导向的内在性需要。这种需要可单纯在工作过程中得到满足。如：由于工作有趣而得到的快乐。 （2）结果导向的内在性需要。指因为工作取得积极成果，从而体验到对成就感、贡献感与自豪感的追求。 第一节 激励与绩效 三、需要的测量 （一