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规范交接班细节管理 护理园地中国医药论坛2007年3月第5卷第3期(总第49期)ChineseMedicineForum 规范交接班细节管理 赵立华张晓芹刘红 牡丹江医学院附属红旗医院(黑龙江牡丹江157000) [中图分类号]R19732[文献标识码]B 临床护理交接班作包括晨会交班,大小夜班交接皮落实 实施,是对前一天和前一班患者病情的总结,也是对治疗和护理 J二作的概括和评价,是加强护理_1:作连续性,保证患者的治疗, 护理不问断的必要措施.临床护理交接班的规范性和认真程度 直接影响着护理服务质量,也是避免和可能产,护理纠纷的原 因之一,现有的护理环境下人员的流动性大也使得护理管理者 必须要规范护理行为,确保质量,保证病人的医疗安全,用规范 而科学的护理行为来保证完成日常的护理工作,从而顺应市场 的需要,提高护理服务水平.为了更好地实施人性化服务,提升 整体护理水平,在临床护理交接班过程中,我院护理部按照护理 程序制定相应的制度,有目的,有计划,有步骤地科学解决护理 工作中的问题,根据存在问题不断提出整改措施,加强交接班的 细节管理,使交接内容可测量,可把握,提高了交接班的质量,使 护理质量及患者满意度不断提高.现介绍如下: 1交接班存在的问题 1.1口头交接班存在的问题 I.I,I责任护士未能做到提前30min到病房,致使晨问护理:I: 作不能及时完成,影响交接班的进行.