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专业图书馆利用微信开展信息服务的思考 ·1 · 专业图书馆利用微信开展信息服务的思考 陈 琦 （冶金工业信息标准研究院，北京 100730） 摘 要 微信是一种建立在通讯网络平台上，以手机为终端用户的新兴的信息传播方式。随着社会的发展，人们对 信息获取的快捷性和便利性提出了更高的要求，微信在满足大众普通信息交流需求的同时，也为图书馆开展个性化 的信息服务提供了一个全新的服务渠道。专业图书馆利用微信开展信息服务，是图书馆个性化服务模式的一种发展 趋势。本文介绍了微信及其特点；分析了目前图书馆应用微信开展信息服务的现状，即微信作为一种信息聚合平台， 主要可为图书馆用户提供实时在线咨询、FAQ 虚拟参考咨询、信息推送、信息共享等服务；提出了专业图书馆利 用微信深化信息服务的策略，包括通过宣传推广扩大用户群、通过需求调研严选发布内容、开展信息咨询服务、开 展主动信息推送服务等。 关键词 微信，专业图书馆，信息服务 Thinking of Professional Library Use WeChat to Develop the Information Services Chen Qi (China Metallurgical Information Standardization Institute, Beijing 100730, China) Abstract WeChat is a kind of based on communication network platform, to end users of mobile phones for emerging way of information dissemination. With the development of society, fast speed and convenience of access to information put forward higher request, WeChat in meet the demand of mass general information exchanges at the same time, also for the library to carry out the individualized information service provides a brand new service channel.Professional library information service conducted by WeChat is a development trend of library personalized service model.This paper introduces WeChat and its characteristics;analyses the current application of WeChat in library information service, the WeChat as an information aggregation platform, the main can provide real-time online consulting, faqs for library users virtual reference, information pushing, information sharing and other services;puts for