电子商务企业物流解决方案.doc

项目一电子商务与物流管理成果报告 ——电子商务企业物流解决方案 一．作业内容 选择三家以上电子商务企业，了解各电子商务企业的物流解决方案，分析各物流解决方案的特点，比较快递的方式、物流服务的价格、送货范围、送货时限等。 二．电子商务企业物流解决方案 1． 京东商城的物流解决方案 （1）快递运输覆盖范围及收费标准 服务承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。目前开通地区：北京、上海、广州、成都、武汉、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、湖州、佛山、廊坊、吴江、南通、都江堰、彭州、广汉、增城、杭州、天津、深圳、海宁、平湖、桐乡二十五城市（其中，杭州、天津、深圳为当日上午10：00前订单出库后完成拣货开始）中由京东自营配送（偏远区域除外）的区域。 快递运输收费标准 包含地区 运费标准 一区 北京、上海、广州、成都 金额不足39元的订单收取5元运费，钻石级会员（1-5钻）享受全场免运费的特别优惠 二区 江苏、浙江、广东（除广州外）、安徽、天津、山东、广西、湖南、江西、海南、河南、河北、福建、辽宁、山西、黑龙江、吉林、四川（除成都外）、重庆、陕西、昆明 三区 甘肃、湖北、新疆、云南、内蒙、宁夏、西藏、青海、贵州、云南（除昆明外） e邮宝（经济EMS） 覆盖省份 运费 超重运费 北京物流中心 北京、天津、河北、山西、河南、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山东、湖北 10元（1公斤及以下） 按系统计算运费收取 上海物流中心 江苏、浙江、上海、安徽、钓鱼岛 上海地区20元（0.5公斤及以下）其它地区14元（0.5公斤及以下） 广州物流中心 广东、广西、福建、湖南、江西、海南、台湾、香港、澳门 广东省内7元（5公斤及以下）其它地区6元（1公斤及以下 成都物流中心 四川、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆 四川、重庆：首重6元/KG，续重2元/KG其它地区：首重8元/KG，续重4元/KG 注：订单最终运费以下单时系统显示为准 下订单时系统自动计算运费，发货过程中若实际运费高于系统自动计算的运费，请按照实际运费标准补足差额；若实际运费低于系统自动计算的运费，我司会将多出的运费以积分的形式返还到您的京东账户中（1元人民币＝10个积分，遇“分”则四舍五入。例如：实际运费多收取了1.58元，则返还积分16分；实际运费多收取了1.32元，则返还积分13分）。 京东非自营配送地区免运费规则 所有会员 一区 北京（含郊县）、上海（包括外环以外的郊区，除三岛地区）、广州市、成都 金额不足39元的订单收取5元运费，钻石级会员（1-5钻）享受全场免运费的特别优惠 二区 江苏、浙江、安徽、天津、山东、广西、湖南、江西、海南、河南、广东（除广州外）、河北、福建、辽宁、山西、黑龙江、吉林、四川（除成都外）、重庆、陕西 三区 甘肃、湖北、新疆、云南、内蒙、贵州、宁夏、西藏、青海 提醒注意： 1.快递运输指京东快递或京东选用的价格较低廉的快递公司、邮局快包、中铁快运等； 2.北京郊县不提供货到付款的配送方式； 3.如订单收货地址超出所选快递的配送范围，京东商城有可能直接转运邮局包裹等全国各地可到达的运输方式； 4.香港、澳门、台湾、钓鱼岛地区的快递费一律按实际运费收取； 5.不支持跨各物流中心所覆盖的城市发货，如您的收货地址是天津，则不能从上海物流中心或广州物流中心发货； 6.下订单是系统自动计算运费，发货过程中若实际运费低于系统自动计算的运费，我司会将多出的运费以积分的形式返还到您的京东账户中。（1元人民币=10个积分，遇“分”则四舍五入。例如：实际运费多收取1.58元，则返还积分16分；实际运费多收取了1.32元，则返还积分13分）。 华北（北京）物流中心 北京、天津、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山东、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆 华东（上海）物流中心 江苏、浙江、上海、安徽、钓鱼岛 华南（广州）物流中心 广东、广西、福建、海南 西南（成都）物流中心 四川、重庆、贵州、云南、西藏 华中（武汉）物流中心 湖北、湖南、江西、河南 您在填写订单信息时，选择送货方式为“苏宁配送”，填写收货人、联系方式及送货地址。为了保证货物的及时送达，请您在填写时准确、详细录入有效的联系方式和地址信息。 您在填写订单信息时，选择送货方式为“顾客自提”，根据您所在区域选择相应门店，如果所在区域无苏宁门店，您可以选择就近门店，并在规定时间内自行取货。 （1）苏宁易购现有仓库及服务覆盖范围： 　　苏宁