万业地产全套内部管理流程及岗位职责.docVIP

销售部与工程部资料交接管理制度 根据公司《商品房样板合同管理办法》的有关规定，制定销售部与工程部项目技术资料交接管理制度。 一、为确保合同的准确性和严肃性，建立项目技术资料交接签字确认制度。每个项目在制作样板和同时所需的户型图纸、配套说明、交房日期、房屋建筑面积、套内面积、交房条件等由工程部向销售部提交，所提交的上述图纸、数据和文字说明需要经总工程师签字确认。 二、工程部向销售部提交的所有项目技术资料，由销售部主管合同的副部长负责签收，同时由总工程师负责对销售人员进行交底培训。工程部提交的所有项目技术资料要件交销售部文档管理人员存档。 三、项目技术资料如遇变更，工程部应及时通知销售部，并将附有文字说明的项目技术资料，经总工程师签字并注明日期，提交给销售部，由销售部主管合同的副部长负责签收存档，同时变更样板合同，组织培训和落实。 销售部职责 一、主要职能： 在公司领导下，全面负责本公司开发建设项目的营销策划和销售工作。 二、工作范围及工作内容： 负责公司开发建设项目的全程营销策划工作。 负责公司开发项目的整合推广工作。 负责公司开发项目的销售工作。 负责做好房地产市场信息的市场调研，分析整理并及时向公司反馈，为公司开发建设项目提供依据。 负责做好公司开发项目中客户的售后服务工作。 严格执行公司的各项规章制度，明确内部分工，发扬团结协作精神，认真主动地完成公司下达的各项工作任务。 负责完成公司领导交付的其他工作。 销售总监岗位职责 一、职位名称：销售总监 二、职位目的： 在公司领导带领下全面负责销售部管理工作，做好公司在售或待售项目的营销策划、整合推广、销售及售后服务工作，同时负责公司对外媒体资源的维护工作。 三、岗位职责： 根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度及业务流程，并组织实施、监督。 全面负责销售部管理工作。 负责销售部人员的招聘初选工作。 负责销售部员工营销培训工作。 负责销售部绩效考核的管理和执行工作。 负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制订明确战略计划提供依据，同时协助制定项目规划设计方案。 负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对营销策划及整合推广工作组织实施及落实。 负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施及落实，保证公司项目按照计划实现销售。 负责组织制订销售计划，并根据市场情况调整销售计划及销售策略。 负责对外媒体资源维护，协调外部工作。 负责招商、销售合同文本的审核、报批及签署工作。 负责在售项目的交房工作及房屋产权证的发放工作。 负责销售部突发事件现场处理及上报。 负责销售部信息平台的建立。 完成领导交办的其它工作。 销售部部长岗位职责 一、职位名称：销售部部长 二、职位目的： 在销售总监的领导下，全面负责公司开发项目的销售现场管理工作及客户售后服务工作。 三、岗位职责： 协助销售总监进行销售部岗位职责、制度及流程的编制及修改工作，同时组织实施落实。 协助销售总监进行销售部招聘初选工作。 负责销售部员工培训工作与绩效考核工作。 全面负责销售部销售一线现场管理工作。 协助销售总监制订公司项目销售计划，并落实执行。 负责新建项目前期销售筹备和其它准备工作，并组织实施。 负责销售方案的拟定及销售任务的制定、分解、下达、落实工作。 按照公司销售计划，负责房款收取工作，同时负责完成回款催收任务。 负责各个项目销售销控工作。 负责销售现场疑难问题的处理及大客户的协调洽谈工作。 负责收集、反馈一线销售信息，协助制定广告推广计划及相关组织实施工作。 负责公司开发项目相关销售合同及协议的审核工作。 负责各项目更名及价格变动的审核工作。 负责公司项目销售售后服务管理工作。 负责房屋产权证的发放工作。 完成领导交办的其它工作。 销售主管岗位职责 一、职位名称：销售主管 二、职位目的： 在销售部部长的领导下，负责销售现场工作，完成公司下达的销售任务。 三、岗位职责： 负责做好销售现场日常管理工作。 负责销售工作具体落实工作：接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。 负责销售制度的执行及落实。 协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推进。 负责可类比项目市场调研工作，同时负责整理一线反馈信息，为广告策划提供建议。 负责更名、换户的审核、价格审核、合同审核及网上签约、合同备案、注销的审核工作。 协助按揭专员办理银行按揭工作。 负责发现现场销售问题并及时上报。 负责销售部固定资产、库房管理、安全卫生、销售资料管理及发放工作。 负责项目特殊情况的现场处理并及时上报。 负责项目售楼部日常考勤的统计。 负责填写项目销售业绩表并交销售部部长