移动企业文化及职业心态.ppt

前 言 欢迎您参加《移动企业文化及职业心态》学习！本课程旨在帮助您克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，了解一名移动员工应具备的职业素质及公司企业文化，树立良好的工作态度，并将所学的一切内化于心、外化于形，沉淀为习，顺利实现您职业成长的新飞跃。 课程要求 开放的心态、积极参与、勇于发问 封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态 企业文化篇 核心价值观、使命和愿景的关系： 核心价值观是移动企业文化理念体系的核心； 核心价值观是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉； 核心价值观是使命和愿景的决定因素； 使命和愿景是核心价值观在移动发展领域的价值追求的具体表现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 江西公司企业文化践行思路 江西公司运营观 职业化心态篇 我是谁？我能做什么？该如何去做？ 工作就意味着责任 没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。 责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。 责任感是简单而无价的。 借口让我们忘却责任。 千万不要自以为是而忘记了自己的责任。 千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。 阳光心态 快乐生活每一天，亚里士多德说:生命的本质在于追求快乐,使得生命快乐的途径有两条:第一,发现使你快乐的时光增加它.第二,发现使你不快的的时光,减少它. 工作着并快乐着.把工作当成自我实现的乐趣,把工作当作愉快的带薪学习.而不仅仅是在为老板而工作,为挣钱而工作. 积极的思维对待人和事,凡事多往好处想. 充满热情和朝气、真心地、习惯地帮助别人。 迅速转变和控制消极情绪. 怎样塑造阳光心态 如果改变不了事情就改变对这件事情的态度,如果改变不了别人就改变自己. 享受过程,精彩每一天 沉没你的消极成本,随手关上你身后的门 把工作当成一种带薪的学习过程 压力太大时要学会弯曲 养成善于发现生活美好方面的习惯 积极的心态－－成功的起点 工作是锻炼心灵的最好场所。 每天你会有很多机会练习耐心与宽容； 有时间让自己的想法充满爱意、微笑、练习表达感恩的心情。 当你迎接客户、接听咨询、拜访客户或面对冲突时，你可以学着成为一个没有防卫心、更好的聆听者 可以试着练习对付难缠或令人反感的人，令你更有耐心和宽容。 在你所做的任何事情上，你都可以修练自己的灵性。这会帮助你从困难中成长，而不被挫折打败，把令你烦恼的“小事”真的变得只是小事，向目标前进。 当这种良性循环形成时，你的工作就会超乎想像的成功。 积极主动 １、激发热情 ２、增强创造力 ３、获得更多的资源 １、丧失机会 ２、使希望破灭 ３、限制潜能发挥 ４、消耗掉很大的精力 ５、失道寡助 ６、不能充分享受人生 “墨菲定律”产生于美国，事情发生在1949年，一名叫墨菲的空军上尉工程机，认为他的一个同事是个倒霉蛋，不经意间说了一句笑话“如果一件事情有可能会弄糟，让他去做就一定会弄糟”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成“墨菲定律”： “如果事情有可能向坏的方向发展，它一定会这样” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 １、我有必定成功的公式 ２、做事先做人 ３、过去不等于未来 ４、是的，我准备好了！ 　 　面对困难时，大多数员工会出现：担忧、疑虑。 如：我不知道我会做什么？ 　　我不知道我能否胜任这份工作？ 　　我的ＸＸ不好，万一要用这种方式与客户沟通交流怎么办？ 　　天啊！我的同事都是业务高手，我可怎么办啊？ 　　完了，今天又出丑了！ 　　、、、、、 明确的目标是许多成功人士的成功公式 汗水是爱迪生的成功公式 坚持、不放弃是邱吉尔的成功公式 　安东尼、罗宾在总结经验时说： 　　　知道目标，找出好的方法，努力去做，观察每个阶段的结果，不断的调整、修正，以达到目标为止！ 什么是共赢心态 共赢心态是一种基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目地是更丰盛的机会、财富与资源、而非患不足的敌对式竞争. 双赢既非损人利已、亦非损已利人.要学会用我们而非我的观念为人处事双赢思维鼓励我们解决问题,并协助找到个人 如何塑造共赢心态 互相帮助,互补共赢 竞争与合作 发挥团队的智慧和力量 修练自己的同理心,学会换位思考 宽容是共赢的基础 什么是感恩心态 感恩 是一份美好感情 是一种健康心态 是一种良知 是一种动力 如何塑造感恩心态 感恩家人 感恩公司和老板 感恩所有的人 感激养育你的人,因为她给予了你的