艾普销售实习报告.doc

XX大学经济管理学院 实 习 报 告 实习内容 销售 专业(本/专) 年级班级 学 号 姓 名 指导教师 实习单位 四川艾普有限公司重庆分公司 时 间 目录 关于艾普公司销售方面的实习报告 1 前 言 1 一、实习目的 1 二、实习时间 1 三、实习地点 1 四、实习单位和部门 2 五、实习内容 2 （一）实习单位简介 2 （二）实习具体情况 3 （三）艾普公司一个令人尊敬的公司 5 强调社会责任 5 军事化的管理 5 年轻有活力的团队，有亲合力 6 值的尊敬的岗位—销售 6 （四）给艾普的意见 10 1. 战术与战略 10 2. 辞职的辛酸 12 六、实习总结 12 关于艾普公司销售方面的实习报告 前 言 我于3月1日到3月20日，在四川艾普重庆分公司南坪销售部做宽带销售员。在这里我付出了、锻炼了，也成长了、收获了。二十天的实习过去了，以此报告记录实习生活的事。总结该总结的、写点该写的。 一、实习目的 加强和巩固理论知识，提高发现问题并运用所学知识分析和解决问题的能力； 锻炼自己的实际工作能力、实应社会和自我管理的能力； 通过实习更多接触社会，提高社会交往能力，培养爱岗敬业精神，明确自己的社会责任。 二、实习时间 三、实习地点  四、实习单位和部门 艾普宽带重庆分公司南坪营业厅销售部 五、实习内容 （一）实习单位简介 艾普集团及其旗下公司主要从事互联网接入服务、网络工程设计建设、网络增值服务、网络设备研发生产等业务。集团成员企业有：四川省艾普信息传播股份有限公司、四川省艾普网络有限公司、四川省艾普网络增值业务公司、成都傲网通用技术研究所、四川省艾普信息传播股份有限公司重庆分公司等。 由于国家对信息传输行业实行严格的许可证管理制度，市场准入需经国家信息产业部及其政府授权部门批准。本集团下属四川省艾普网络有限公司是民营企业中唯一获准在四川全省十四个城市及重庆市建设经营宽带网络的企业。 经过9年努力，艾普宽带在成都已经覆盖用户50多万户。目前正以每月新增1万户的速度快速发展。到年底，在网用户将超过10万户。在成都地区，艾普已是仅次于中国电信的第二大宽带运营商。 我们的核心竞争力是团队及服务。艾普拥有一支高效稳定的员工队伍及管理团队，具备超强的工作执行能力，人均用户开发量、人均销售额远高于同行业其它企业。艾普为用户提供贴心周到的24小时全天候服务，包括：上门维护、上门收费、免费为用户维修电脑、及各种线上免费增值服务。艾普用各项实际行动兑现了“心系客户，我们努力为客户创造更高的价值”的服务承诺。 2009年成都地区用户将达到20万户以上，销售收入达到1.8亿元人民币以上，成都市场份额达到10％以上。同时，对国内优质资源进行整合，实施全国发展战略，并植入艾普成熟的经营管理及财务管控体系。 08年末～09年初，我们将进入昆明、贵阳两个省会城市开展宽带接入服务，率先实现西南地区的战略布局。回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有很多的不足之处，很多现实情况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有很多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下，我决定参加销售实习。作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司选择产品要考虑多方面的因素,相信你的产品是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让了解，并且确实地企业的，进而促进销售。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相应对策。?最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访