A物流公司仓储运作流程标准化.doc

A物流公司仓储运作流程标准化 三、A物流公司仓储运作流程现状分析 (一）A物流公司概况 A物流公司是一家集团有限公司，其隶属于中央国资委辖下的招商局集团， 是招商局集团下属十大一级子公司之一。招商局集团公司的前身是1872年清朝 政府李鸿章建立的招商轮船局，已经历经了 140年的历史。改革开放至今，招商 局的主营业务得到了飞跃性的发展，2011年创利能力达到508亿元，在全国央企 中，其规模及盈利能力排名前十。2001年，招商局集团对旗下国际货运代理、集 装箱公路运输、外轮代理、石化储运、仓储等业务资源进行了整合，成立了专业 的第三方物流集团---A物流公司。 A物流公司是招商局集团发展第三方现代物流业务的专业平台，注册资金1. 5 亿元，A物流公司经过这十余年的发展，已经在品牌影响力、网络资源和信息系 统三方面形成了一定的核心竞争力、较强的品牌影响力、丰富的网络资源以及先 进的信息系统，母公司强大的实力为A物流公司奠定了坚实的品牌基础与客户凝 聚力；而其国企背景的安全性与资源性，能够满足客户安全性需求，同时带来政 府沟通上的优势。 A物流公司现有客户多为行业龙头，客户对标准的严格要求赋予了 A物流公 司良好的口碑效应，造就了A物流公司的核心竞争力一拥有全国性网络资源，仓 储与运输配送已经覆盖多个省份和地区，在全国35个城市有27个分公司和8个 办事处，65个网络物流运作节点，拥有超过5400位员工和4000台以上可控运输 车辆，仓库面积超158万平方米，部分行业的运输资源也处于业内领先地位（如 危险品运输车辆);作为最先引入SAP的国内物流企业，其物流管理系统较为成熟， 尤其是消费品行业的成熟度较高；建立可视化监控系统，运用在仓储日常管理、 车辆实时监控上，起到了良好的作用，增进了整体信息管理的透明度。 A物流公司自成立以来，实现了跨越式的发展，年增长率达到30%，形成了 全国性分发网络，中国重要的物流集成提供商，中国领先的现代物流品牌。2011 年完成营业额30亿；已经具备丰富的物流资源、专业的方案策划能力、完善的实 A物流公司A物流公司在全国的27家子公司中，有18家子公司（下文称： 经营单位）涉及仓储运作业务，购地自建73万平方米，长期外租仓库85万平方 米，整体仓储资源的硬件水平较好，标准领先于同业水平。公司主要客户多为世 界500强企业、国内著名品牌，在快速消费品、润滑油行业占比较大，客户销售 网络遍布全国，公司以合约物流业务为主，客户产品从各地工厂下线后，运输到 A物流公司的各地公司的仓库，各公司的仓储部门（分发中心）负责货物的收存、 分发以及配送到各销售节点的业务。 仓储运作环节主要是对客户货物及时收存，妥善保管，帮助客户对货物的批 次、品类进行控制，保证客户货物先进先出，确保客户货物的库存准确率，控制 不合格产品、过期产品的流出，在客户分发货物时，满足客户出货的效率要求， 同时满足客户对物流成本的要求。 2、A物流公司仓储运作流程概述 A物流公司根据仓储运作的特性和客户对货物存储、分发的要求，陆续制定 了仓储运作过程的管理控制流程，旨在通过对分发中心仓储运作过程的控制，以 提供高效、优质的仓储服务。A公司物流体系仓储运作程序主要包括以下部分： 仓储运作程序： 目的：通过对分发中心仓储运作过程的控制，以提供高效优质的仓储服务。 适用范围：本程序适用于公司各经营单位对仓储运作过程的管理控制。 职责:经营单位分管运作总经理负责监督执行仓储运作程序经营单位运作管理 部负责确保执行仓储运作程序；经营单位分发中心仓储操作人员负责按仓储运作 程序进行作业。 (1)生产计划生成程序 ①车辆预约：经营单位仓库经理负责与客户/承运商协商，发送预约通知的时 间；客户/承运商在约定时间里将当日/次日的送、提预约以电子邮件或传真等方 式发给调度员。 ②仓库资源配置：现场主管统计出具体当日上班员工人数及可用设备数量并 报给仓库经理，仓库经理根据现场人员与设备的配置情况，分别计算出当日仓库 可收、发货及备货工作的作业线条数-，并通知调度员。 — ③回复预约：调度员根据仓库作业计划，确定最终的提货车辆与卸货车辆的 到库时间，编制成预约计划；调度员在收到承运商送、提货预约后60分钟以内必 须将预约计划用电子邮件或传真的形式回复给客户/承运商；客户/承运商按预约 计划安排车辆到库送货/提货。 ④仓库作业计划的执行与调整：仓库经理负责与现场主管确定上班员工数量， 根据设备的运行情况，调整设备的使用；现场主管负责根据仓库作业计划表合理 配置所需的人员与设备，并且向员工宣布工作计划；员工按照现场主管的工作安 —排进行作业操作_。 (2)人工指定货位上架程序 ①收货预约与车辆到库： A、客户/承运商在送货前一日发送次日送货预约给分发中心调度员，分发