天津乐天百货商场案例分析报告.ppt

完 * 天津乐天百货商场案例分析报告 构成解析： 乐天百货 项目名称 乐天百货 项目位置 天津市南开区东马路137号 商业类型 百货公司 开发商 韩国乐天集团 开业时间 2011年6月17日 商业建筑面积 50000㎡ 商业楼层 B2-L5 车位数 800 代表品牌 MCM、LONG CHAMP、MICHAEL KORS、FURLA、Calvin Klein Collection、benefit 、雪花秀 目标消费客群 中高端收入的白领及年青时尚消费者 项目概况 乐天百货 天津乐天百货是韩国乐天集团开发建设的，乐天集团创建于1948年，是韩国五大集团企业之一。旗下业务包括乐天百货、乐天玛特超市、乐天Super、7-Eleven、乐天免税店、网上商城、电视购物，目前乐天百货在韩国已有26家店，海外4家（莫斯科、北京、胡志明、天津），在建项目3个（沈阳、越南、俄罗斯）； 天津乐天百货是乐天百货集团首次在中国市场独立营运的高端百货店，建筑面积50000平方米，商业共七层；天津乐天百货汇集近260个品牌，其中独有品牌75个，包括全球领先时尚品牌Calvin Klein Collection、欧洲顶级皮具品牌MCM也是首次进驻东北市场，尤其是美国三大设计师品牌之一的迈克柯尔（Michael Kors）、韩国的顶级化妆品品牌雪花秀等不仅仅是第一次进入天津，更是第一次亮相中国； 由于受到伊势丹的强势挤压，日韩服饰品牌丰富度不够； 舒适的购物环境及温馨的客户服务是乐天百货的最大特色。 项目描述 乐天百货 平面图/各楼层业态规划 B2 B1 L1 L2 L3 L4 楼层 代表品牌 5F CGV星星国际影城 4F 雅仕生活 高级绅士装、高尔夫休闲、精品男士杂货、家庭生活（LACOSTE、ZIOZIA、DIDIBOY、LEXINGTON） 3F 知性风范 高级淑女装、女性配饰、儿童、幼儿、儿童杂货（W.、onon、DISNEY JEANS、TANKUS） 2F 雍容天城 精品女装、内衣、珠宝、时尚杂品、箱包、时尚手表、名品太阳镜（JORYA、CAGLIARI EXCHANGE） 1F 名品风尚 国际名品、化妆品、鞋品、名表馆（MCM、Calvin Klein Collection、MICHAEL KORS、ROLEX） B1 潮流磁场 少女装、牛仔休闲、优衣库、时尚饰品（UNIQLO、Levi‘s、TEENIE WEENIE、C.P.U） B2 乐态生活 Premium食品馆、运动、IT World、时尚潮流馆（IT World（SONY/APPLE）、ADIDAS、NIKE、疯果） B3 停车场 乐天百货 景观展示 外立面 乐天百货 内部展示 走廊 乐天百货 内部展示 休息区 乐天百货 店铺展示 乐天百货 店铺展示 Premium食品馆是乐天百货集团旗下精品超市，面积约1200㎡，以进口食品为主，其中韩国商品占比较大。 乐天百货 8大服务理念 乐天百货 老、弱、幼人士服务免费寄存 便利用品租借简易应急服务礼品包装广播寻人咨询答疑近距离配送 电话答疑转接代客泊车会员服务 特色服务（会员申办）： 单日消费满1000元或累计消费满3000元可办理银卡会员； 单日消费满10000元或银卡会员累计消费满10000元可办理金卡会员； 单日消费满30000元或会员消费满60000元可办理钻石卡会员。 会员权益、优惠尊享 乐天百货 特色设施 文化会所 “乐天文化会所”位于4楼，集艺术品鉴、文化沙龙于一体，内部设有厨艺教室、音乐教室和美术教室，顾客们可以到会所各学习室内学习厨艺、欣赏音乐，还可以练习瑜伽、交流畅谈，亲身体验来自韩国的文化气息。 乐天百货 特色设施 MVG室 MVG室位于2楼：为最重要的顾客提供休息的高端休息场所，MVG室的顾客将享受如下服务： ?停车服务：使用MVG专用停车场及待客泊车服务。 饮食服务：享受免费特色食品、点心、糖果和饮料服务。 网络服务：网上冲浪，网上购物，提供专人配送，为顾客提供人性化服务。 生日服务：会员在生日当天可获赠生日蛋糕一份。 乐天百货 特色设施 儿童乐园 3F童装区为小朋友设置儿童乐园，内有儿童俱乐部、儿童乐园、儿童甜品及儿童摄影馆，公共空间有明显示标识指引。儿童乐园地面、墙面全部软材质，让小朋友安全的游乐。游戏器械安全性高，让天性好动的孩子得以释放，46寸液晶屏，将为孩子们播放喜爱的节目营造一个欢乐无限的乐园。 乐天百货 特色设施 母婴室 母婴室位于3楼，专门为妈妈给宝宝哺乳及休息准备的独立空间。母婴室地面选用减少噪音的材质，提供拥有吊床玩具的婴儿床、换尿布台，私密的哺乳区。另外还提供饮水机，干湿纸巾盒，清洁液、加湿器空气清新器，微