媒体沟通与舆论引导是领导干部必须掌握的本事.docVIP

媒体沟通与舆论引导是领导干部必须掌握的本事，如果没有这个本事，你会觉得很难，有了这个本事，你会觉得如鱼得水，从容应对。总结起来，媒体沟通与舆论引导的秘诀也就是十六字： 了解媒体、充分准备、认真研究、掌握方法。 媒体沟通与舆论引导 □ 北京市政府新闻办主任、市政府新闻发言人 王惠 信息化时代，每个人身边都缠绕着一个传播链，传播链上有三个环节：信息的制造者、传播者和接受者。媒体是最大的传播者，它很重要，因为它决定我们的形象，但它也很麻烦，常常在我们不经意的时候传播一个我们不希望被传播的新闻。所以一些领导干部不愿意跟媒体打交道，不得不和媒体打交道时感觉很难，特别是在出现问题的时候，不知道对媒体“说还是不说、谁来说、说什么、什么时候说、怎么说、说多少”。这个困惑几乎人人都有，不是我们水平低，而是没有准备好。信息化时代，民众要求政府信息公开，我们必须适应时代需求，善于跟媒体沟通，驾驭舆情、引导舆论，这是我们的责任。 一、媒体关注带来的机遇和挑战 媒体给我们领导干部带来四大机遇和四大挑战。机遇有以下四个方面： 第一，媒体帮助我们传播信息。不要小看信息传播，媒体每天都在传播与我们有关的信息，你不传播，自然有人传播你。但是别人传播出去的信息，通常不是我们希望传播的。但媒体说你有你就有，媒体说没有就没有，民众听媒体的。领导干部要学会把希望外界了解的信息，通过媒体传播出去。做了工作不说等于白做，九十九件工作说出去了，民众了解了，一件坏事被传播，只是百分之一。如果从来不说，出一件坏事被传播，就是百分之百。 第二，媒体帮助我们树立形象。媒体说你好你就好，媒体说不好你就不好，民众还是听媒体的。有很多城市，因为一篇好的报道，树立起了正面形象，提高了知名度，也有一些企业因为一篇负面报道而破产。 第三，媒体帮助我们跟群众沟通。群众路线是我们党的生命线。有些人说，现在群众工作比过去难做了。原因是群众不理解我们，不理解是因为不了解，不了解是因为缺乏沟通。媒体是领导干部与群众沟通的最好抓手和重要渠道。利用媒体与群众沟通是我们党的优良传统。1949年4月21日，新华社播发了一篇消息《打过长江去，解放全中国》，就是毛主席亲自写的。从1948年10月起，他陆续写了5篇消息，为什么呢?因为决战的关键时刻到了，毛主席通过媒体动员广大群众支持我们夺取全国胜利。现在，我们的媒体比过去多多了，但很多领导干部不会用，一些政策出台之前也不懂得通过媒体与群众沟通，就容易出问题。 第四，媒体能帮助我们辟谣增信。大家应该还记得，2011年日本大地震之后，全国许多地方都盛传关于盐的一些谣言，群众听信谣言纷纷抢盐。我们马上通过媒体辟谣，权威消息一出去，马上就没有人抢了，还有人推着车去退货。 这四个机遇只有媒体可以给我们，我们领导干部必须牢牢抓住，抓不住，挑战马上就来了。媒体给我们带来的挑战有以下四个方面： 第一，国内媒体的负面报道。媒体要生存，千方百计抓人眼球，追求独家性、时效性、发行量，为了吸引读者去寻找一些闻所未闻、见所未见的事件。这些事件对于地方政府来说，极有可能是个例，也有可能是一件不太好的事。媒体为了吸引读者，他们第一时间去现场采访然后取一个抓眼球的标题，报道传播出去。这是媒体作为传播者必然使用的手段，却让一些地方领导干部措手不及。 第二，国际媒体的偏见和误解。我们知道，国外媒体对中国的误解和偏见非常深。一旦中国哪里出了不太好的事，他们的驻华记者，绝对在第一时间赶到，大肆渲染。他们用偏见和误解来报道中国，甚至把好事写成坏事。鉴于他们对国际舆论的掌控权，这些报道在国际范围内给我们造成严重的负面影响，而且很长时间内难以扭转。 第三，突发事件带来的舆论压力。一旦发生突发事件，我们的领导干部赶到现场，记者马上就来采访：发生了什么?为什么会发生这样的情况?之前有预案吗?为什么预案不起作用?死人没有?死了多少人?谁的责任?打算怎么处理?这一连串的问题，很多领导干部回答不上来。为什么?情况不清楚、也没人授权发布。有些同志干脆就躲起来什么也不说。但记者绝不会空手而归。官方不发布消息，他们就去找民间发言人，不管真假，听着什么写什么。先写一条，大不了第二天再辟谣。这样一来舆论就失控了。 第四，新媒体的全方位“围观”。领导干部一有举止、言行不当，就会被网民拿出来“晒”，在舆论的强大压力下，一些干部会被免职、处分。如果领导干部涉及贪腐，网民就更不依不饶。像周九耕、“表哥”、“房姐”等，都是网民把他们揭露出来的。近两年，网上审判也流行起来，只要一个引人关注案件发生，网上立刻出现了一批“福尔摩斯”来破案，有些“福尔摩斯”靠想象破案，干扰了司法机关正常办案。互联网的特点是不分真假、只要有人写就有人看，只要有人看就有人信，只要有人信就有人传，只要有人传就有人生气，只要有人生气就有人行动。所以，互联网的