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《导游概论》复习 第一章　　导游一、古代：原始化服务　　具有现代意义的导游属性，只是导游服务的一种早期雏形。 二、近代：职业化导游服务 17世纪中叶至18世纪中叶，英国工业革命。托马斯﹒库克连续创造了世界导游服务史上的数个第一： ――1845年，创办了世界上第一家旅行社：托马斯﹒库克旅行社。――1846年，托马斯﹒库克以旅行社的名义，亲自带了一个由350人组成的旅游团到苏格兰旅游，成为世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动。 ――1855年，旅行社组团到法国等地旅游，预先收取旅游费用，全包价旅游。三、中国的旅行社发展 1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在银行中创设了旅游部，这样就出现了中国第一批导游员。1927年正式成立中国旅游社，成为中国历史上第一家旅行社。 1949年11月于厦门成立了华侨服务社第一家旅行社；1954年4月，中国国际旅行社成立；1974年，中国旅行社成立；1980年6月，中国青年旅行社成立。 二、导游服务发展的主要特征 从导游服务的社会属性来说，从非职业性发展为职业性。导游作为一种职业列在第四大类“商业服务业”之中。 第二节? 导游服务 是一、导游服务的概念 导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 二、现代导游服务的类型 ㈠图文声像导游方式（物化导游方式