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目 录 第一章 道路保洁、垃圾清运组织实施计划和方案……………………2 一、管理架构………………………………………………………………………2 1．设立项目管理机构…………………………………………………………2 2．管理网络结构图……………………………………………………………2 3．管理团队从业经验…………………………………………………………3 二、管理制度………………………………………………………………………3 1．激励机制……………………………………………………………………3 2．监督机制……………………………………………………………………3 3．进退场交接班制度…………………………………………………………4 4．工作流程……………………………………………………………………5 5．保洁人员管理制度…………………………………………………………5 三、作业方案………………………………………………………………………6 （一）作业方式…………………………………………………………………6 （二）作业流程与要求…………………………………………………………7 （三）作业路（地）段人员配置………………………………………………8 1．作业路（地）段人员配置人员配置表…………………………………8 2．清扫保洁人员作业路段明细表…………………………………………9 3．清运作业地段人员配置明细表…………………………………………11 （四）作业设备、工具配置及维修计划……………………………………16 1．道路清扫工具、车辆配置………………………………………………16 2．垃圾清运车辆、工具配置………………………………………………16 3．维修计划…………………………………………………………………16 （五）每日作业人员交接班方式…………………………………………… 17 （六）法定休假、重大活动检查评比与季节变化期间的保障措施……… 17 （七）恶劣、灾害性天气、突发事件应急预案…………………………… 18 （八）文明安全作业的保障措施…………………………………………… 19 四、保洁质量标准和管理工作标准及相关承诺…………………………………20 1．保洁质量标准……………………………………………………………20 2．管理工作标准……………………………………………………………22 3．考核标准…………………………………………………………………23 4．相关承诺…………………………………………………………………24 五、本公司提供的优惠条件及对本次政府采购招标的态度……………………26 第二章 拟投入管理的主要负责人的情况介绍表………………………27 第一章 道路保洁、垃圾清运组织实施计划和方案 组 织 方 案 管理架构 设立项目管理机构： 组建以公司领导为主要负责人下设项目经理（现场负责人）、道路（地段）管理员为综合保洁作业质量的考核督查组。实行日巡查、周检查、月考查和不定期抽查的检查管理方式。从建立规章着手，严格制度发力，实行“定人、定位、定量、定质”的作业考核机制，把所有保洁工作与要求一一量化后落实到每一个道路保洁员（垃圾清运工），做到不留一处空白，不存一片死角，把质量与利益挂钩，用“奖勤、罚懒”、“奖优、罚劣”的经济调节杠杆，调动保洁员工的积极性、增强其责任心。 管理网络结构图： 3．管理团队从业经验： 公司拥有一批高素质的专业管理人员和专业技术人员，现有从事环境卫生清洁服务的专业管理人员 名。从公司总经理—项目经理—管理员各层次上的人员均长期从事环境卫生的管理和操作工作，具有相当丰富的城市清洁卫生管理和作业经验。 二、 管理制度 1．激励机制 实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工的收入与考核结果、作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配。月综合平定分数达到96(含96分)发给基本工资(固定工资)；达96分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%；98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元；月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%；月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。 2．监督机制 建立切实可行、适合有效的监督机制以确保第一标段作业保洁质量的长效久洁。保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用，保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和规范到位。从而最大程度的保证第一标段作业保洁的工作状态处于良性循环的态势。为