酒店综合应急预案.doc

酒店应急预案 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强酒店应对处置能力，减少事故危害，构建安全、舒适的环境，保障人身和财产安全，制定本预案。 救援：： ： ：发生突发事件时或到达前，由负责处理。应急救援指挥部职责、分工： 、指挥部职责:组织指挥应急救援队伍和全店应急救动向上级主管部门和相关部门报告；组织调查事故原因，总结应急救援经验教训；开展职工岗位自救互救和教育培训工作、分工：总指挥：指挥协调酒店应急救援工作、副总指挥：负责事故报警、事故处置情况通报工作负责抢修抢险、医疗救护、供应和运输工作事故原因的调查和善后处理、:协助总指挥副总指挥做好事故报警、故处置报告通报和及人员调配工作；担负抢险抢修、物资运输供应；负责灭火、治安、警戒、指导疏散外援人员的引导；负责受伤、中毒人员的救护负责设备的抢抢修和事故污染物的处置负责抢救物资的组织供应及车辆调度；负责事故处理时供水、供电或切断电源、水源的调度指挥，组织开展职工岗位自救互救培训和宣传工作；担负通信联络工作、通信联络:组长：客房部经理。 副组长：安保部消防员 组员：马慧波、宋迎春、电话班、房务中心、消控室。 ②、:组长：安保部经理 。副组长：安保部主管 组员：第一灭火力量：当班安保员、现场岗位人员，第二灭火力量：义务消防队、传菜班全体、食品加工部全体。 ③、 :组长：餐饮部经理。 副组长：客房部主管、餐饮主管。组员：各层楼主、各包房服务员。 ④、、救援队伍、火情处理应急预案? （一）发现火情立即报警每位员工发现火情都有责任报警；以最快速度报告消记住火警电话：(总机)、119（消防室）、119（火 警），2、报告火情：。（二）接到报警后的措施1、消防值班员要详细记录报警人姓名、部门；2、迅速确认火情发生的具体位置火势大小、燃烧物品 燃烧范围及火势走向；B火源；C火场有无人员被困，有无贵重物品，有无易燃易爆危险物品等、立即通知总机将火情报告，迅速组成火场临时指挥部，由指挥部迅速做出是否向119报警的决定（三）各相关部门的任务、A立即带好消防器材工具赶赴现场，等候命令B按照指挥部的指令进行救。、保安部A保安部经理带上通讯和必备物品赶赴挥部；B人员守住电话，与消防、公安部门联系；C清理周围场地，确保消防通道畅通；D将电梯落到一楼消防专用阻止无关人员进入店，防止治安案件的发生；对店财务部、等场所加强巡查和戒备；迎接引导消防车到现场。、前厅部前台人员要回答客人询问，A劝阻告诫客人不要回房乘坐电梯阻止无关人员进入店，防止治安案件的发生；协助保安部打开所有通向店外的门，维护治安秩序。 、工程部根据火情大小A关闭空调电器设备；B确保消防泵进入工作状态，保证消防用水正常供应；如火发展，撤出前，将所有电源、煤气阀门、制冷设备和门窗全部关闭。、客房部经理立即到达发生火警的楼层A组织第一灭火力 量备勤救火组织引导疏散客人；B检查清理楼道和安全门，确保楼道通畅，便于疏散客人；C检查寻找火源和被困人员。、餐饮部如火情发生在宴会厅、餐厅和厨房A餐饮部经理和厨师长需立即赶赴现场；B寻找火源，备勤救火组织引导疏散客人C迅速关闭煤气阀门、炉灶通风、抽风阀门，关闭电源、电器开关；D妥善处理食油和其它易燃物、总机接到报警电话时 A要清楚火情发生的时间、地点、报警人员的姓名及部门；B立即通知C立即通知各部门经理，确保电话联络的畅通。（四）组织疏散1、二次报警后，指挥部应立即做出疏散决定；2、消防广播系统反复播从最近的通道撤离以及不要乘坐电梯等3、广播的同时，楼层服务员迅速检查房内人，检查完毕将门关好，在房门上做出“检查”标志 4、引导客人排成一路纵队，从安全疏散绝对禁止乘坐电梯5、财务部的现金和贵重物品需由专人在保安部的护送下撤离6、疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等危险品7、疏散前保安部要检查安全出口、疏散楼梯、疏散通道、应急照明和安全指示标志等安全疏散设施，确保畅通。、人员撤离疏散到安全地带后，由进行登记核实人数。 ﹙﹚应急救援处置原则 及时发现，及时报警，各尽其职迅速救人员、救物质、控制、。 ﹙﹚目标的确定 根据潜在的火灾隐患可能引发火灾或爆炸事故特点、确定以下场所为应急救援目标。 、柴油处置 （1）当发现柴油贮槽泄漏时，第一发现人应积极采取一切措施堵漏立即通知，接警后应立即采取堵漏措施，向报警工程部人员到达现场后，应分别对不同泄漏作出处置措施划出警戒线，禁止非救援人员进入。 客房灭火应急处置当发生火警时，第一发现人应立即报警，报警电话119消控室。 （2）安部接警通知指挥部成员赶往发生火灾的部门在报警的同时，应组织力量迅速用灭火进行灭火、控制火情赶往火灾现场实施灭火救助划出警戒线，维护火场秩序，及时疏散抢救受伤人员在酒店大门显眼位置引导外援指挥部成员