医院后勤管理信息系统研究和设计.doc

医院后勤管理信息系统研究和设计 　　摘 要：后勤管理和服务是医院正常运行的重要保证。运用现代信息技术，建设快捷、高效的后勤管理信息系统能够有效地控制医院运营成本，提高医院的服务质量和后勤保障工作效率，提升医院整体形象，也能够为医护人员、工作人员、患者和家属提供快捷、周到的服务。 后勤管理信息系统通过对医院后勤管理业务过程模型研究，按照现代管理相关思想，通过优化、整合现有业务流程，建立后勤管理系统的全局数据模型，进而实现整个医院信息资源的有效整合与共享。 通过后勤信息管理系统来处理大量的业务信息，不但具有可操作性强、实用性强和可追踪的特点，而且还具有精确、可靠、经济、快捷的优点。 关键词：后勤管理系统；Web体系结构；全局数据模型；系统集成 中图分类号：TP31 医院后勤管理和服务是医院正常运行的重要保证。运用现代信息技术，建设后勤管理信息系统能够有效地控制医院运营成本，提高医院的服务质量，提升医院整体形象，也能够为医护人员、工作人员、患者和家属提供快捷、周到的服务。加强医院后勤工作管理，提高后勤保障工作的效率，降低医院维护成本是本系统开发的主要目的。 1 相关技术 医院后勤管理信息系统采用了Visual Studio.NET 2003技术平台。在系统建设过程中所采用的关键技术有软件持久化层、ORM技术、Web多层体系结构，.NET开发平台、ASP.NET和ADO.NET技术。 2 系统分析 医院后勤管理信息系统从医院后勤管理全局模型入手，通过对现有管理业务流程详细调研和分析，结合组织目标和用户需求，建立起了新系统的逻辑模型。本部分通在对医院后勤管理相关业务流程的详细调查，建立了相关业务流程模型，具体包括系统建设目标和各主要子系统的业务流程模型和描述。 结合后勤管理系统总体目标要求，系统在按照传统信息系统建设方法描述的同时，必须考虑当代信息化建设要求，以过程控制为主，以结果控制为辅的管理。促使组织结构扁平化、减少管理层次。以逻辑流程为主线，把握数据的来龙去脉。在详细调查服务中心业务流程之后，可以将后勤管理系统的流程分为物资申购审批流程、招投标流程、供应商管理流程、档案管理流程和办公流程管理5个主要部分。 2.1 物资申购审批流程 物资申购审批管理要实现新增物资审批准入，常规物资的申购。具体包含：一般耗材的审批，大件物资和新医用材料的审批准入。本部分将统一规范化管理所有物资基本信息、物资申购记录以及物资的审批过程。系统充分考虑了业务数据全局共享，辅助高层信息决策的要求。 系统的业务流程描述：各科室进入物资管理模块，选择要购买物资，若要购买物资在数据库中不存在，则根据物资性质填写新增材料申请表或大件物品申请表，提交表单并打印，打印的申请文档人工进行层级的审批签字，然后交物资管理处存档，物资管理处管理员接到申请文档后，上网使原来提交的电子表单有效，进入招投标管理部分。 2.2 招投标管理流程 招投标管理子系统业务流程描述：新增材料和固定资产准人审批合格以后或是到年度招标时间，物资管理员首先根据物资种类制定标书，按照供应商种类和考核情况进行邀标，供应商提供样品信息和报价，系统自动进行比议价分析，统计分析结果用于谈判，最后确定各物资的供应商。比议价分析模块主要根据各类物资的历史使用量和供应商提供的报价按照一定的数据模型，进行比较分析。 2.3 供应商管理流程 供应商管理部分主要实现供应商基本信息管理，供应商考核信息管理（和采购信息预算和决算。具体实现供应商分类管理，增加招投标的范围和公平性，定期根据物资使用的反馈信息，对供应商进行考核，记录供应商的考核信息，用于招投标管理，从物资申购审批信息数据库实现物资需求量的预算和决算。 按照物资准入审批程序，进行招投标来确定供应商，建立供应商信息及提供产品数据库，加强对供应商送货、售后服务、不良事件信息管理。同时可以对数据库中不同特性、不同规格的材料定期进行使用量汇总，及时分析问题，为管理决策提供依据。进一步提高招投标公正、公平性，为临床、为病员提供质优价廉的产品，降低看病成本。 2.4 档案管理流程 档案管理部分主要实现发票、合同、账单、能源和盖章管理，具体实现发票，合同，帐单，能源和盖章的日常登录记载，实现历史记录的随时动态查询，可以进行时间段和部门统计。其中能源输出需要定式输出表单，若能源超标，可追踪调查超标原因。 档案管理总体分为二个部分，一个部分是发票、能源和盖章日常登记，这部分登记存入到文件管理数据库，这些文件一旦归档后数据就不可更改，没归档之前在权限内可以更改。另一部分是归档后的发票、合同、能源、盖章的登记表单的保存，查询和利用。 2.5 办公管理流程