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厦门打造世界级旅游目地SWOT研究 　　摘 要：厦门是一个著名的旅游城市，旅游业在厦门经济社会发展中具有重要的作用。厦门市将着力推动厦门从单一的旅游目的地城市向区域性国际型旅游目的地和旅游口岸城市转变。本文以厦门为例，对其打造世界级旅游目的地的优势、劣势、机遇与挑战进行分析。 关键词：厦门；世界级旅游目的地；SWOT分析 厦门旅游业“十二五”规划中明确指出在今后五年，厦门市旅游行业要始终贯彻科学发展观，承前启后，解放思想，开拓创新，紧紧围绕现代化国际性港口风景旅游城市的总体定位，努力实现一大目标：国际知名、国内一流的旅游目的地城市。本文采用SWOT分析法对厦门打造世界级旅游目的地城市的目标定位进行优劣势、机遇与挑战分析。 一、优势 （一）生态环境 厦门的环境质量在中国名列前茅，有”最温馨的城市”之誉。先后荣获”国家卫生城市”、”国家环境保护模范城市”、”国家园林城市”、”中国十佳人居城市”、”国际花园城市”等称号。在 《2011中国十大宜居城市榜》榜单中，厦门依靠自身优越的生态环境、规划标准、产业基础、生活配套、城市建设品质和管理模式等综合素质，位居中国十大宜居城市第一位。 （二）旅游资源 厦门市是福建省第二大城市，是我国改革开放最早的经济特区之一，是著名的海滨旅游城市。有国家级重点风景名胜区、国家级自然保护区、省级风景名胜区、省级森林公园各1家，全国重点文物保护单位3个，省级文物保护单位13个，4A级旅游区（点）4家，现已形成50多个旅游景点。 （三）旅游产业 “十一五”期间，厦门旅游经济总量大幅增长，旅游业创造的增加值占全市GDP达到8%。2005年至2010年，接待游客总人次从1712.88万增长到3026.09万，年均增长15.33%；旅游总收入从230.93亿增长到383.89亿元，年均增长13.25%；接待入境游客从94.55万人次增长到162.82万人次，年均增长14.44%；旅游外汇收入从5.52亿美元增长到10.81亿美元，年均增长19.17%。产业规模持续壮大，全市国家A级旅游景区从5家增至10家，旅游饭店、社会旅馆等住宿设施由200多家、2万多间客房增至550多家、3.8万多间客房，旅行社由80家增至150家，导游员由2000多人增长到3500多人。比较优势日益突出，接待入境游客人次和旅游外汇收入在全省稳居第一，在全国15个副省级城市中排名第4位，在全国28个重点旅游城市中排名第8位。 （四）交通区位 作为国际性旅游城市，承载着旅游生命线的“交通”是城市发展进步的标志。厦门构建了较完善的海陆空立体交通网络。以厦门大桥、海沧大桥、集美大桥、杏林大桥、翔安隧道为代表的交通设施，改善了进出岛交通，带动岛内外经济一体化发展。厦门机场旅客吞吐量继2009年突破1000万人次后再次提升，已经迈入国内大型机场行列，并首开直达欧洲的客运航线，成为我国东南沿海乃至东南亚重要航空枢纽。厦门市BRT线路总长54公里，日客运量22万人次，高峰期超过30万人次，极大地缓解了市民“出行难”，改善了出行环境，标志着厦门公交发展进入了一个新的阶段。自2001年厦金航线开通以来，随着旅游客运码头、国际邮轮码头、五通客运码头相继投入使用，厦门成为越来越多两岸同胞往来两地的出行首选。2012年，厦金航线安全运送旅客人数突破130万人次，达到136.87万人次。随着福厦高铁、龙厦高铁的运行和厦深高铁的即将开通，厦门旅游进入“高速旅游时代”，厦门的高速交通区位优势凸显。 厦门的地理位置赋予了其对台旅游的区位优势，是台湾游客进出大陆、大陆居民进出台湾最近的一个重点商贸旅游城市和商贸旅游口岸。目前，每年经过厦门口岸前往全国各地的台胞有20多万人次，其中在厦过夜的台胞有近15万人次，平均在厦逗留天数为3.44天。 二、劣势 （一）旅游观念 厦门旅游业自主创新和科学发展的主动性和创造性不够，旅游发展保障能力有待继续提升，存在着旅游资金投入不足、发展机制不够灵活等问题。 （二）旅游人才 厦门旅游人才危机成为厦门旅游业发展的瓶颈，当前旅游人才提升与厦门市旅游发展不匹配，人才供需出现了结构性矛盾，主要表现在：高素质一线人才缺乏；旅游企业的经营管理人才缺乏；新兴岗位的专业人才缺乏；导游员小语种人才缺乏等。尤其是近年厦门酒店管理人才的培养无论在数量上还是在质量上都无法适应旅游产业快速发展的要求，特别是随着香格里拉、喜达屋、雅高、胜腾、温德姆、洲际、万豪、凯悦等国际品牌酒店的进入，外语水平高、拥有国际资质认证的高星级酒店、个性化主题酒店的中高级管理人才尤其缺乏。此外，酒店行业还面临着人才流失的问题，如航空业、奢侈品行业等都是酒店人才的流向，能在这个行业从业10年以上