图书馆如何做好为读者服务工作探析.docVIP

图书馆如何做好为读者服务工作探析 　　【摘要】图书馆作为文化事业机构，构建读者服务系统，高效、优质地为广大读者提供服务，最大限度地满足读者对图书馆信息的需求，始终是图书馆的重要问题。文章引进商业服务的理念阐述图书馆服务系统的意义、含义、特征及其对策。 【关键词】图书馆；读者服务；服务系统 中图分类号：G25文献标识码A文章编号1006-0278（2013）06-200-02 当前，图书馆读者服务进入了一个新的阶段，“读者第一、服务至上”成为世界图书馆服务的目标。全心全意为读者服务成为了图书馆一切工作的中心。图书馆作为文化事业机构，其职能就是为广大读者服务，最大限度地满足社会不断增长的信息需求。图书馆读者服务是一项系统工程，根据读者的文化背景和所属的文化群体，有针对性的按照读者所期望的模式传递服务，无疑是图书馆职能实现的保证。 一、构建图书馆服务系统的意义与要求 图书馆是文献信息中心，它以丰富的馆藏资源、先进的设备、高层次的专业人员等有利条件，满足读者不同的需求。图书馆为什么要建立一个以读者为中心的服务系统呢？一是服务是图书馆的中心工作，服务也是图书馆的生命线。于鸣镝先生生前在谈到图书馆服务时强调：要服务就要“科学地服务”，而惟有“科学地服务”才算有效的、高效的、令人满意的服务。这是新时期图书馆无论是服务内容、服务方式和服务手段需要更新的问题。二是加强图