青岛国土资源和房屋管理局.DOCVIP

附件1： 青岛市住宅小区物业服务量化考核评分标准 序号 评比项目及内容 考评验收标准及分值 分值 得分 一 制度建设 (13分) 1.配合市、区(市)相关部门开展工作，对相关部门指导意见或合理要求积极配合，对存在问题及时整改 完成4分，未完成一次扣1分 4 ? 2.建立业主居住档案，随时可查 齐全完善3分，未建立0分 3 ? 3.项目经理持证上岗 符合2分，不符合0分 2 ? 4.业主上访投诉及时处理情况 处理及时2分，未及时处理一次扣1分 2 ? 5.各项制度的健全和落实情况 完善1分，一项未落实扣0.5分 1 6.评先创优、长效机制建立情况 完善1分，一项未建立扣0.5分 1 二 ? ? 环境卫生管理 (18分) ? ? 1.小区内环卫设施完备，设有垃圾桶、果皮箱等保洁设备 符合3分，发现一处不符扣0.5分 3 ? 2.小区实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清 符合5分（有制度按制度操作），发现一处不符扣1分 5 ? 3.小区公共道路、房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得随意堆放杂物和占用 符合5分，发现一处不符扣1分 5 ? 4.无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象 符合5分，发现一处不符扣1分 5 ? 三 绿化管理 (8分) ? 1．花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象， 4