浦发银行创新公司银行服务品牌营销之路.ppt

公司银行服务在银行业务中占60％—80％的比重，但在公司银行服务方面的投入与力度却明显不足 在这样的市场环境下，浦发银行公司银行服务在2005年度，仍实现了市场份额和业绩的高速增长！ 截止至2005年末，浦发银行公司银行业绩增长数据 对公存款增长额在九家股份制商业银行中排名第一； 对公贷款增长额在九家股份制商业银行中排名第三； 中间业务收入比上年增长28.58%； 离岸银行服务客户户数增长111%，离岸业务利润排名跃升至第二； 网上业务有效客户增长率高达332.8%。 请大家一起分享“浦发创富”的创新之路 客户不是要买一把电钻，而是需要墙上有一个9毫米的洞 。企业客户已经不仅仅需要账户结算，融资贷款等基本服务，更需要借助银行的专业能力及资源，为其经营发展的全过程，提供全方位金融支持。 主导战略 创建大公金品牌，实施品牌整合营销，形成整体品牌影响力，促进产品营销，提升企业服务形象。 以市场和客户价值导向为驱动 以业务转型和流程再造为主线 以产品创新和科技投入为动力 “浦发创富”不是为品牌而品牌，它的真正意义在于：在公司业务中率先实现了从“产品导向”向“客户需求导向”的根本性转变 传统公司银行服务分类 存款服务 信贷服务 国际业务 中间业务 …… 引导客户核心需求，解决客户成长需求，打造个性化金融解决方案。 《The Banker》授予浦发银行 中国大陆唯一的２００５年度 “亚太地区年度科技与业务整合奖” 　产品、流程、科技的三大整合，为大公金品牌营销奠定了坚实的基础。 品牌图腾：蒲公英 分享 成长 自然 和谐 健康  Slogan：传播●分享●共同成长 品牌服务理念：专注客户，专心服务 品牌核心价值：为客户创造财富 系列产品形象设计 渗透营销，深入影响，三力合一 “浦发创富”是满足企业运营发展全过程的一揽子金融解决方案，根据企业的决策层次及关注点，层层渗透，以客户公关深入影响，配合广告传播，有效引导客户并最终形成使用。 “三力合一”。三力：即指公关力、传播影响力、企业营销力三种营销力量。合一：顾名思义，即指我们要将这三种力量联合起来，以求达到共同的一个目标。为达到此次目标，这三者缺一不可；而且必须各司其职、各显其能：重点发力必在公关；鼎力支持则在媒体传播；长期收效应在营销力。 整合传播 传播策略：聚焦企业客户，集中资源，软硬结合、立体传播 媒体选择：主要选择影响力及到达率较好的办公读物、主流财经媒体及中高端人群集中的机场媒体、楼宇媒体等，在有限的预算内进行集约化的广告购买，全年规划投放。 平面媒体 经济观察报等全国性财经媒体 各地主流媒体 电波媒体： 电视专访 广播专栏 力促内部营销力 构成强有力的企业营销力，其重点在于对一线客户经理的培训、管理及考核，浦发银行从以下几个方面促导客户经理的主动营销及促进。 多样化的营销工具 完备的客户经理培训 有效的业绩考核 “浦发创富”品牌营销两大特色 主题营销 高峰营销 2005年度营销主题 “浦发创富财富之旅”全国系列公关营销活动 财富之旅第一站：品牌高调亮相 解密创富之道——“浦发创富”品牌启动仪式暨新闻发布会 财富之旅第二站：直面客户、宣导优势 　　发现财富之美——“浦发创富”全国巡回路演活动 财富之旅第三站：体验营销 体验创富之易——“浦发创富”网上银行有奖促销活动 2006年度营销主题 公关渗透、高峰营销 积极参加有政府机构或相关领域协会等组织的论坛、研讨会等活动，借助公关渠道，开展高峰营销。 营销效果评估 直面客户、贴近需求：通过各类营销活动，近万家优质企业直接感受到浦发银行公司银行服务品牌理念及内涵，并体验了浦发银行的服务。 传播收益颇丰：近200家国内主流媒体及区域性强势媒体，通过广告、新闻报道、专题采写、专访、电视专栏等多种形式，广泛有效的传播了品牌形象及产品形象。 业务规模及用户数量直线攀升：通过多种营销手段，各项业务取得良好业绩。 提升品牌美誉度及客户忠诚度。 特别感谢 浦发银行总行副行长 马力女士 浦发银行总行公司及投资银行总部总经理 徐海燕女士 在她们的决策领导和大力支持下，本项目才得以顺利启动并实施。 浦发银行总行公司及投资银行现金管理部总经理 杨斌先生 浦发银行总行公司及投资银行现金管理部见习总经理 曲丽萍女士 浦发银行总行公司及投资银行发展管理部总经理 谢伟先生 浦发银行总行公司及投资银行发展管理部市场企划主管 王煜女士 感谢以上几位，在项目决策及执行过程中的积极推进及有效协调沟通，本