【精选】博物馆解说系统的游客期望_使用和评价研究_基于知识需求的分析.pdfVIP

27 20 12 9 Tourism Tribune Vol ． 27 No ． 9 ，20 12 旅游学刊 第 卷 年第 期 、 博物馆解说系统的游客期望 使用和评价研究 ——— 基于知识需求的分析 ， 甘 露 卢天玲 ( ， 6 10064 ) 四川大学旅游学院 四川成都 ［ ］ 摘 要 博物馆的社会教育功能越来越受到游客和社会的 ， 而 当前国内外关于博物馆解说的研究却相对有 ［1］ ， ， 关注 然而 当前我国博物馆解说系统的规划设计在很大程 限 。 已经进行的研究主要集中在解说的原则和 ［2 － 4］ ［5］ ， 度上忽视了游客的知识需求特征 一定程度上影响了游客的 、 、 分类 博物馆旅游解说效果 解说工具与游览 ， 。 ［6 － 8］ ［9 － 11］ 游览体验 并影响到博物馆教育功能的实现 文章以成都金 、 、 体验 解说受众的类型划分 游客对博物 ， 沙博物馆为研究对象 对游客的知识需求和博物馆解说系统 ［12］ 馆解说系统的需求 等方面。 、 ， 期望 解说工具使用 以及游览后的知识获得和解说系统评 ， 需要指出的是 当前我国博物馆解说系统的规 。 : ， 价进行了分析 结果发现 游客具有较高的知识需求水平 ， 划设计主要是以专家视角为基础进行的 在很大程 、 对博物馆解说系统在知识丰富性 知识传递的过程和方式寄 。 度上忽视了游客的自身实际和需求特征 这在一定 ; 予了比较高的期望 游客对知识需求和解说系统的不同期望 程度上造成游客无法对博物馆所提供的解说工具进 ， 水平并未对解说工具的