电力营销“两基”知识问答.docVIP

前 言 ?? 按照建设“一强三优”现代公司的发展目标和 “三抓一创”工作思路要求，为进一步提高全公司广大营销人员的服务意识、理论水平和业务素质，规范服务标准和服务行为，提升优质服务工作整体水平，创建学习型营销组织，全面提高营销队伍素质。公司市场营销部结合新疆实际和营销工作的需要，聘请各级营销业务专家和骨干，经过起草、组稿、定稿三个阶段，以营销系统现有培训教材为蓝本，认真筛选，反复斟酌，精心组织，编制了《电力营销“两基”知识问答》（简称问答），作为公司系统电力营销基本业务指导书。 编制《电力营销“两基”知识问答》的目的是提高营销一线职工队伍的基本专业知识和业务水平，并在其实际工作中起到“工具书” 的作用。问答内容基本涵盖了营销人员应知应会的电网和电力营销基础知识，问答的编制按照立足于“实际、实用、适度、创新”的原则进行，既考虑各级营销人员实际工作的需要，突出基层工作中最需要掌握的内容；也考虑各级营销人员学习提高的需要，体现电力体制改革和市场化形势下电力生产和营销的新知识、新技能、新的经营理念，有利于培养复合型的营销高级人才。 营销工作是电网经营企业的核心业务，在构建和谐社会中，承担着重要的政治责任、社会责任和经济责任。营销工作涉及社会各个方面，其工作业绩，反映公司的效益水平、体现公司的服务水平，是公司经营和服务能力、可持续发展能力、以及服务于构建和谐社会、服务于全面建设小康社会能力的综合反映。在建设“一强三优”现代公司的进程中，公司系统各单位各级领导、员工要进一步转变观念，逐步树立大营销、大市场、大服务的营销理念，树立以市场为中心，以需求为导向的整体营销意识和服务意识。同时营销工作的定位对营销员工的素质也提出了更高的要求。我们希望通过问答的编制、学习，进一步提高营销员工的法律意识、市场意识、服务意识和忠诚于企业的意识；进一步提高营销员工基础知识水平和业务能力，为新疆电力公司造就一支政治素质高、业务能力强的优秀营销团队，为开创公司营销工作的新局面，实现公司扭亏增盈工作目标，和建设“一强三优”现代公司的发展目标作出积极的贡献。 由于时间仓促，可能存在一定的错漏，还请各级营销人员学习时提出指正意见。 ?? ?? ?? 新疆电力公司市场营销部 二○○五年八月二十八日 电力营销“两基”知识问答 第一部分?? 电网基础知识 ?? 1、怎样计算变压器的功率损耗？ 答：变压器的功率损耗包括有功损耗△PT和无功损耗△QT两部分： 一般电力变压器?????? △PT≈0.02Sjs???????????????????? △QT≈0.08 Sjs 对低损耗变压器?????? △PT≈0.015Sjs?????????????????? △QT≈0.06Sjs Sjs------变压器的计算负荷容量，kVA 2、怎样计算电力线路的功率损耗？ 答：电力线路的功率损耗包括有功损耗△P1和无功损耗△Q1两部分： P2js+ Q2js r0L×10-3（kW) ??U2N ?? △P1=3 I2jsR ×10-3= ?? P2js+ Q2js x0L×10-3（kvar) ??U2N ?? △???????? Q1=3 I2jsX ×10-3= ?? Ijs 、Pjs 、Qjs-------分别为线路计算负荷电流（一般取平均电流或均方根电流），A;计算有功功率，kW；计算无功功率，kvar； UN-----三相电路的额定电压，kV； L-----线路长度，km； r0、x0-----单位长度（km）线路的电阻、电抗值（Ω/km） 3、提高功率因数的意义是什么？ 答：①改善设备的利用率； ②减少电压损失； ③减少线路损失； ④提高电网的传输能力。 4、何为感性无功负荷、容性无功负荷？ 答：感性无功负荷即纯电感负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流滞后电压900相位角。与此相反，电容性无功负荷即纯电容负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流超前电压900相位角。 5、什么叫接地电阻？对接地装置的接地电阻有何规定？ 答： 接地电阻是指电流经金属接地装置流入大地土壤时显现的电气阻力，其值等于接地体的对地电压与通过接地体流入大地电流的比值。 高压电力网中，大接地短路电流系统的接地电阻一般不超过0.5Ω；小接地短路电流系统的接地电阻一般不超过10Ω。 ??6、叙述电压的四个性质? 答：①两点间的电压具有唯一确定的数值； ②两点间的电压只与这两点的位置有关，与电荷移动的路径无关； ③两点间的电压关系是