组织理论与设计复习资料.doc

组织理论与设计 第一章 组织理论概论 本章重点：组织、组织理论、组织设计的情景变量 第一节 组织与组织理论 组织的概念 1、社会实体 2、有确定的目标 3、有精心设计的结构 4、有意识协调的活动系统 5、与外部环境相联系 组织的特征 有共同的目标或利益； 两人以上的人组成； 内部进行分工协作； 有运行规则； 需要管理。 组织理论的概念 广义——大组织理论，它包括组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等。 狭义——小组织理论，或组织设计理论，它主要研究组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、文化等问题作为组织结构设计中的影响因素加以研究。 组织理论与组织行为学的区别  组织理论 宏观考察 分析单元：整个组织 管理者如何有效地组织一个组织 结合制度经济学、组织学 组织行为学 微观考察 分析单元：个人 管理者如何有效地领导一个群体或下属 结合心理学、社会心理学 组织理论的分析层次 第二节 组织设计的变量 一、结构变量 （1）规范化：组织中书面文件的数量 （2）专业化：组织中任务分解为单个工作的程度 （3）标准化：相似性工作活动以统一的方式来执行的程度 （4）权力层级：谁向谁报告和每个管理者的管理跨度 （5）复杂性：组织活动或子系统的数量 （6）集权性：有权做出决策的层级 （7）职业化特征：雇员的培训和正规教育程度 （8）人员比率：组织人员在不同部门及功能间的分配 二、情景变量 （1）规模：以组织中人数来反映的组织大小 （2）组织技术：组织生产子系统的属性 （3）环境：组织边界以外的因素 （4）组织目标和战略：区别于其他组织的目的和竞争性技巧 （5）组织文化：由雇员共享的价值观、信念、理解与标准等的基本组合 第三节 组织理论与设计的演进与作用 1、科学管理 泰勒，研究的是工厂内部生产管理方面的问题，他对组织理论作出的主要贡献是： 根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构。 提出例外原则，实行权力下放。 主张实行职能管理制——职能工长制 评价 1）它是科学提高劳动生产率的方法 （2）它是加强企业基础性管理的科学方法 （3）它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。 （4）它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。 2、 行政管理原则 法约尔以整个企业为研究对象，代表作《工业管理和一般管理》。主要贡献： 指出了管理过程的五个职能，即计划、组织、指挥、协调和控制 改进管理机构的组织形式，提出了直线—职能制 提出14条一般管理原则 提出“法约尔桥”的设计 法约尔的14条一般管理原则 劳动分工 权限与责任相符 纪律 命令统一性 指挥的统一性 雇员利益同整体利益的一致 合理的报酬 集权制 等级链 建立秩序 公平 保持人员稳定 发扬首创精神 团结就是力量 3、韦伯的行政组织理论 贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。这集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。它强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作。 韦伯认为等级、权威和行政制(包括明确的规则、确定的工作任务和纪律)是一切社会组织的基础。 对于权威，他认为有三种类型；个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法的权威。 以合理—合法权力作为基础，韦伯设计出了具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统，他称之为“行政性组织” ，或译为“官僚组织” 对古典组织理论的评价： 贡献： 为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深远的影响。其中的许多原理至今仍然是正确的，为许多组织所应用。 批评： 主要研究组织结构的本身，而关于人的因素对组织结构运行的影响则研究得较少； 对组织结构的研究还是孤立的，没有联系环境、战略、技术、规模等条件来进行，组织理论还不够充实和完善。 4、霍桑试验（行为科学理论） 霍桑试验的总结： 《工业文明中人的问题》 （1）工人：员工是“社会人”，是复杂社会系统中的成员。 （2）组织：企业中除了正式组织外还存在非正式组织。 （3）生产效率：生产率提高取决于工人工作态度以及他与周围人关系。 新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。 5、权变理论 权变观点强调组织的多变量性，即与每一个组织有关的条件的多变性与环境的特殊性。必须掌握两者之间变化适应关系，才能根据具体情况设计与其适应的组织结构。 强调外部环境对组织结构设计的影响。组织要对环境有足够的敏感性。 试图通过对企业分类，通过对影响因素的分析寻求适用于不同类型企业的组织结构：战略、外部环境、技