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浅议供电企业电力营销管理总体策略 　　【摘 要】随着国家社会经济的发展与体制改革的逐渐深化，国内电力供应市场的市场化程度越来越高。为了适应这种新的市场变化形势，必须对供电企业电力营销方式与理念进行改革创新，改变传统的经营理念与经营体制，制定新型市场环境下的企业发展战略，促进电力行业健康高效的发展。 【关键词】电力；营销；问题；策略 1 国内供电企业电力营销管理中存在的问题 电力营销管理是电力企业在新的市场经济条件下实现经济效益的核心因素，也是提高企业市场竞争力的重要保证，电力营销的成功与否关系到整个企业的生存与发展。电力营销管理创新不仅能够促使电力企业在激烈的市场竞争环境中生存下来，实现与市场经济体制的相互协调，而且能够促进电力企业提高供电质量与供电效率，完成电力企业转向电力营销为主的经营体制转变。 虽然电力营销管理在供电企业的现代化发展中发挥的举足轻重的作用，但目前国内在电力营销管理策略的推动与发展并不完善，依旧存在着诸多的问题，无法满足用户的用电需求。 首先，国内电力企业的营销管理理念陈旧，电力生产、电力推销等方式方法无法适应新的市场需求，在供电总量，供电质量等方面效率低下，不仅影响用户用电满意状况，还对企业的经济效益提高与长远发展产生了无法忽略的影响；其次，在电力营销信息建设方面落后，信息化是当今时代的潮流，国内供电企业在电力营销信息化系统建设中不仅存在着技术缺陷，安全隐患较多，极易造成相关营销信息数据的丢失，而且在人员素质方面水平较低，营销系统常常受到员工误操作的影响，进而影响到企业的正常营销工作；再次，对用电市场没有细致的调查分析，对供电市场与用户用电需求分类不清晰，供电等级杂乱，在营销管理调查工作中也不注重科学方法的使用，调查效率低下，调查信息内容真实性低，严重影响到了整个电力营销策略的制定工作；最后，任何的电力营销管理策略的实施都离不开人的因素，国内电力企业在营销人员培养方面不够重视，忽略对用户用电需求与工作人员服务工作，导致营销人员没有良好的服务意识，在营销过程中的缺乏团队合作意识，导致电力营销工作无法高效的完成。 2 供电企业电力营销管理总策略 在国内电力市场快速市场化的条件下，电力营销管理作为企业在新形势下实现企业经济效益的重要手段，不仅能够指导电力企业的营销工作，而且促进了国内电力营销问题的解决与改善。供电企业在完善电力营销策略的研究制定过程中，依据可持续发展战略、环保低碳的社会经济发展要求，应当从营销理念、市场开拓、电力质量、电力服务、电力管理以及电力技术推广发展等方面进行。 2.1 电力营销策略 节能高效、低碳环保是目前经济发展中的主旋律，电能因为其高效快捷、低污染的特点，受到了越来越多的重视与应用。供电企业在电力营销管理策略制定过程中，首先要提倡与时俱进，吸收国内外先进的电力营销理念，抓住国家环保能源政策实施机遇，打造企业的电力品牌，并做好品牌的宣传策略工作。例如，在电力营销工作中，以企业低碳环保的品牌特色吸引客户。与此同时，要树立用户主导的营销理念，以用户的实际需求与利益为主要出发点，提高电力企业营销水平。在市场经济条件下，只有充分了解用户的用电需求，提高用户的用电满意度，才能不断的完善供电工作，完善企业的营销方式与管理策略，提升营销水平，最终提高供电企业的经济效益，促进整个电力行业的发展。 2.2 电力市场开拓策略 企业要想在竞争激烈的供电市场环境中增强企业的竞争力，提高企业经济效益与市场份额，除了满足日常的用电市场需求之外，还需要不断的开拓新的市场，因此，电力市场的开拓是电力营销管理中重要的组成部分。 电力市场的拓展可分地域供电范围与能源市场的开拓两部分。传统的专营体制电力供应市场已逐步被市场经济取代，电力供应范围不再局限于单一特定的范围，因此在电力市场开拓中除了要做好本地的电力供应服务，还要不断的向四周区域推进发展，通过建设可靠安全的电网架构、采用多样化多层次的服务，扩大企业的电力供应服务地域。在此过程中，根据不同的市场用电需求，对供电服务进行区别。例如，进行工业用电与生活用电进行区分，将电力营销重点放到工业用电市场，通过电价优惠、电价折扣等方式吸引用电大客户。在新能源市场开阔方面，结合国家新的经济能源政策，积极推行用电需求在不同行业的应用，如以电代油的汽车行业、以电代煤的家居电器行业等。通过与电气设备产商的相互联合，积极推进电器的使用，引导用户使用电锅炉、电炊具等电器设备来取代其他能源设备，最终达到提高电能在整个消费市场中的比重。 2.3 电力产品质量与服务提升策略 优质的电能产品是供电企业实现经济效益提高的保证，也是电力营销工作能够顺利进行的基础。电力产品质量的提高优化可从以下几个方面来进行：首先，对传统