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浅议加强市场营销管理几点对策 　　【摘要】本文探索加强市场营销管理的途径：应树立以顾客为中心，不断创新营销理念；制定市场营销战略，构建高效的营销渠道；建立科学的营销管理体系；建立一支综合能力强、经验丰富的营销团队；对市场调研必须重视起来；创新营销管理策略；培养创新的营销文化等。 【关键词】市场营销；管理对策 党的十七届五中全会提出，“十二五”时期（2011年至2015年），是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。要实现这些宏伟目标，应转变经济发展方式，作为企业来说，也必须在市场营销管理上下功夫。加强市场营销管理的研究，通过理论与实践的有机结合，解决有关市场营销的各种难题，为企业的经营者们更好地实现经济效益提供有益帮助。 一、树立以顾客为中心，不断创新营销理念 面对消费者行为与心理的变化，企业应赋予当代营销理念新的时代精神，以提高企业的竞争力。现代企业要强化顾客满意的营销管理观念，在产品设计、渠道、开发和促销等各方面通过创造顾客满意最大化，以获取顾客的认同和满意，赢得市场。要树立知识营销观念，以知识产品宣传和普及为先导，用“知识”推动营销，去引导消费，赢得顾客。现代市场营销管理观念，就是“顾客至上”。 另外，要正确理解营销理念，不断调整营销观念。对许多经营者来说，市场营销不是陌生的词汇。许多企业之所以营销“不赢”，就在于并没有真正理解和认识市场营销的基本含义，如仍然有人把市场营销与销售（或推销）混为一谈，片面地认为在现有条件下，提高销售人员的销售技巧，加大促销努力，设计好的激励销售奖励机制，就可以实现好的经济效益。不考虑该服务或产品是否符合顾客的需要，是否贴近市场。应强调以消费者需求为中心，对那些已经不适应市场现状的营销管理观念要坚决抛弃，不断研究消费趋势，不断学习，不断发现新的市场机会，不断调整市场定位和营销目标，适度创新。只有这样，才能在激烈的市场竞争求得发展与生存。 二、制定市场营销战略，构建高效的营销渠道 目前，因为网络突破了传统媒介在信息传播中的地域范围上及时效性的局限，消费者可以在网络上搜寻、漫游，并依此做出理智的购买决策。 企业在产品策略创新中，首先要关注通过运用先进的信息技术创新产品种类，引导消费者需求。根据新时期消费者个性化需求的特点，认真进行SWOT分析，确定目标市场。要维持现有消费者，为消费者提供能带来价值增值的服务，培养对企业高度忠诚的消费者。结合现代网络技术，通过双向互动去搜集消费者的需求信息，为消费者量身打造个性化商品。对统计、量化处理各种材料进行归纳、统计处理，综合考虑竞争状况及市场需求以，构建高效、覆盖面广的营销渠道，制定理性的价格架构，选择合适的营销战略。 三、建立科学的营销管理体系 建立科学的营销管理体系，其重点是营销人员的日常管理制度和营销人员的分配制度。目前，多数中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长，特别是新进人员的培养是极为不利的。为此，改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体的做法是：　（1）适当提高基本工资，建立富有挑战性的激励制度，帮助营销管理人员做好职业生涯规划，将企业的发展与营销人员的个人发展紧密结合起来。（2）变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系，将考核的指标由单一销售额变为回款率、销售量、新客户开发率、客户满意度、销售增长率、市场占有率等多项指标。 四、建立一支综合能力强、经验丰富的营销团队 第一、抓住核心。营销队伍的战斗力是否发挥出来，关键是看团队的精神凝聚力怎样，要求营销队伍必须有一个核心。这个核心是一个领导人或一种理念。第二、提高素质。企业在招聘时要挑选那些头脑灵活、能吃苦、品行好、上进心强、有社会基础的年轻人，并对他们进行行业知识、企业理念、营销技能等方面的基础知识培训。经过严格的实践锻炼，让一个新员工逐步成为营销能手，成为销售队伍的骨干。第三、加强管理。多数企业都认识到管理在营销队伍建设上重要性，但是实际工作中，管理工作做得很不到位，考核不严格，制度不完善，造成队伍松散。企业可以通过完善管理制度、建立营销组织架构、实行业绩考核和有效的薪酬机制来保证营销队伍行为规范、步调统一，以实现营销目标。第四、注重沟通。 五、对市场调研必须重视起来 应重视市场调研预测，开拓占有市场。目前，我国企业在市场调研方面的状况比较差。市场营销主管和企业领导要么是对市场调研的重要性认识不足，要么是相信自己的主观判断和经验，要么就是根本不知道还需要进行专门的市场调研。对竞争对手的信息了解也是道听途说。 由此可见，加大市场调研的预算经费和工作力度，把市场调研工作始终作为企业一切经营