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浅谈沟通技巧在社区卫生服务工作中应用 　　【摘要】进入21世纪后，随着国民生活水平的提高，对健康知识的需求无论从质和量上都有了质的飞跃，而社区卫生工作者是整个社区所有人群的健康守门人，这就要求社区卫生人员不但要有丰富的医学知识和精湛的诊疗技术，还要有良好的沟通能力，才能把健康知识传授给社区所有人群。 【关键词】沟通技巧、社区卫生、应用 【中图分类号】R197【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）05-0295 进入21世纪后，随着国民生活水平的提高，对健康知识的需求无论从质和量上都有了质的飞跃，而社区卫生工作者是整个社区所有人群的健康守门人，这就要求社区卫生人员不但要有丰富的医学知识和精湛的诊疗技术，还要有良好的沟通能力，才能把健康知识传授给社区所有人群。 何为沟通： 勾者，构筑管道也；通者，顺畅也。 沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。 何为社区卫生： 社区卫生是采用健康促进的策略，以健康为中心，以社区为范围，以人群为对象，动员社区多部门合作和人人参与的综合性服务。 1良好的沟通技巧应具备的技能要素 1.1医患沟通是人与人之间的沟通，特别需要医者有仁爱之心，还要有人文知识，如对历史，文学，政治，法律，艺术