[考试]抚顺地区邮政通信视察标准及考核办法.docVIP

抚顺地区邮政通信视察标准及考核办法为进一步强化邮政企业各项业务的管理工作，提高通信服务质量，严肃通信纪律，明确管理责任，充分发挥各级管理岗位人员的职能作用，加强控制岗位的控制力度，根据《辽宁省视察管理办法》及有关文件精神，继续加强抚顺市邮政局的检查考核力度，达到以管理保质量，以质量求信誉，以信誉促发展的目的，结合我局实际情况，特修定本办法。一、总则1.、坚持“一级抓一级，谁主管谁负责”的原则，充分发挥视察检查体系的整体功能，把视察检查的重点放在控制方法科学有效，控制岗位尽职尽责上，逐级监督、控制、把关，通过有计划、有针对性地组织检查，促进邮政质量管理水平的提高。2.、强化监控管理岗位对生产全过程的监督，认真履行各级监控人员的工作职责，确保邮政通信生产过程中信息流、实物流、资金流的安全畅通，提升全局整体服务工作水平。3.、坚持以预防为主，强化检查手段，发挥指导作用，实施管理责任制，层层把关，层层负责。县（市）局主管视察工作的局长、经营服务部主任为管理的第一责任者；负责对相关管理岗位进行经常性考核，掌握动态信息，对不履行岗位职责、工作失职的相关人员坚决调离岗位。县（市）局业务员、检查员、以及各部门生产班长、投递部主任、营业局所主任、农村支局长均为本单位资金、邮件安全和服务质量管理的责任者，负责对生产工作人员进行经常性的检查与考核，掌握动态信息，及时堵塞漏洞，杜绝事故隐患和用户投诉事件发