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电话营销技巧培训 什么样的人能成为优秀的sales? 勤奋 偶尔放纵自己一下 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 学会和各种人愉快的相处 经常保持微笑 保持高度的自信心 会议营销基本步骤 电话邀约 发出邀请函 收到回执 老板出席到场 老师讲解 杀手 谈单 签单收钱 电话行销高手信念 你所接听或拨出的每通电话都是最重要的。 你所接听或拨出的每通电话，对方都是你生命中的贵 人或你将成为他生命中的贵人。 我喜欢打电话的对方，我喜欢我打电话的声音。 电话是全世界最快的交通工具。 我打电话可以达成我想要的结果。 电话行销高手信念：   我下一通电话比上一通电话都有进步。因我是在帮助他人成长，所以我打电话给他。我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人才能感动别人。我会成为电话行销的顶尖高手。没有人会拒绝我所做的，拒绝只是因为他不够了解或了解的角度不是最好的。 电话情绪： 声音是电话的一部分，所以要自信，热情！ 将心比心，多站在对方的位置上想问题！ 关怀的情绪！ 感性的发问理性的思考！ 电话行销时间管理方法： 把常用号码记在能第一时间找到的地方 集中时间打电话 精力充沛的时候打电话 同类电话同一时间打 重要电话约定时间打 在客户方便的时间打 珍惜客户的每一秒时间 业绩计算以周为计算周期 短信行销方法： 群发短信，且内容个性化，生动化 重要短信亲笔写 转发短信要改写 记得留下自己的名字 收到短信及时回复 新结识朋友24小时内发短信 重要客户持续周期性发短信 结合自己的行业和产品设计专业短信 团队作战 战术 目的 意义 通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向 其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者 对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购买 签单——加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通， 提升公司形象，扩大产品知名度、美誉度，提高目标 顾客对公司产品的忠诚度和购买率 注重产品的市场培育，无论是在淡季还是旺季，都能为 公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费 环境，它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁，使 产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起 团队作战 1.易操作、成本低， 能避开激烈的广告 竞争 2.双向沟通，服务 完善，与消费者面 对面进行有效的沟通 3.交流情感， 提高忠诚度 4.营造气氛 促进购买 团队作战 优 势 统一思想（大船文化） 1.高度——一名优秀的邀约人员，一定要认清自己是会议解说 的身份，而不是会议通知员，我们必须将会议背景、会议情况、 会议价值等清晰传达给参会老板 2.一致——我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思 路一致。时刻保持会议前后的一致性，才能增强客户对会议的 安全感，客户也才有可能现场签单 3.目标——收到回执和老板到会。通过我们的解说，使参会老板 对我们的会议产生兴趣和期望，甚至客户主动邀请自己的企业家 朋友一起参加——你的解说得到了客户的高度认可和评价！ 4. 对象——我们邀约的对象是企业老板。重要性：首先我们的会议是高档的，只邀请和接待决策人；其次，我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法，不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析；最后，只有企业是决策人，才能和你签单，买单 5.关键——邀约人员是参会老板接触整场会议的第一个人，是会议的“第一形象”，所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户 6.客户价值——客户资料数据库 邀约前：收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息，进行分类整理； 邀约时：细分邀约客户质量，如职位（老板、法人、董事长、总经理等）有车否、手机卡号（全球通），详细了解客户所属行业，做好邀约记录 重点客户一定要努力邀约到现场，并协同签单手跟进把握 战法：如何把目标消费者请到活动现场？研究表明，电话邀约 是一种非常有效的方法 战前准备： 物质上准备：1、客户资源 2、邀约说词 3、电话记录本和笔