中国人民大学EMBA《员工培训》授课讲义.docVIP

中 国 人 民 大 学 人力资源管理方向EMBA硕士研究生班 《员工培训》授课讲义 课 前 导 入 课前互动：首先感谢中国人民大学研究生班的邀请，上课之前我们先一起做一个互动游戏,奖品丰厚。提问一个问题，据说答对这个题目的人可以胜任任何一所500强企业的管理职务。 请试着回答下面的问题,测试题目: 某知名企业招聘管理人才，考试题目简单但是耐人寻味，据说考试过关的人寥寥无几，主考官说答对这个题目的人可以胜任任何一所500强企业的管理职务。题目如下： 一位热爱旅游的年轻人（男士），带着它的五个宠物分别是：狮子、绵羊、马、猴子和牛正在横穿大沙漠，天有不测风云，这个爱探险的年轻人遇到了麻烦，一阵大风刮来，把小伙子的帐篷和食物全都刮跑了，大风过后只剩下这个小伙子与他心爱的五个宠物伫立的沙漠中间，迎着风、听着远处的狼嚎----- 年轻人想走出沙漠必须有吃的有喝的，不然它就会饿死渴死。没有办法它只能采用一个最原始的办法解决目前的困境，那就是杀死动物，喝动物的血，吃动物的肉，保存体力，走出沙漠。请问，如果你是这位年轻人你会先杀死哪只动物？再杀死那里动物？请按以上五种宠物排列宰杀顺序？ 这个爱旅游探险的年轻人此时此刻所处的环境，就好比一家刚刚起步就陷入困境的企业，这五种动物好比企业五种类型的工作人员，一般情况下，当企业陷入困境的时候，我们的管理人员往往采用的招式就是裁员。（这不是最好的方式，却是最简单直接的方式）如果你是这家企业的人力资源总监或者老总，你会先裁掉谁后裁掉谁？ 讨论分析与标准答案解析 我们在考评一位企业管理人员是否优秀的时候，不是考察这位管理人员在企业一帆风顺的时候的表现，而是企业陷入困境的时候，他是如何带领团队走出困境的。张瑞敏之所以优秀是因为他把一个濒临倒闭的企业带向了成功之路，考评一家企业的管理人员也是如此。这个问题本身并没有标准答案，只有一个比较理性的参考思路，因为不同的企业管理人员在同一问题下都会作出不同的管理决策。 1、一般情况下很多管理人员都会选择先杀死狮子，这是错误的。因为企业管理就是对人的管理，企业人员无外乎就是三种人，人员、人才和人物。我们在忍痛做裁员决策的时候一般都会按照先人员，再人才，最后裁人物的顺序，狮子是企业的人才。如果你开始就选择先裁掉狮子，说明你不是一位优秀的管理人才，没有容人之量，这是中国企业管理人才常犯的错误，我们的管理人才不允许员工比自己优秀，同时也不相信自己的管理才能。 2、如果选择你最后裁掉狮子，那就更可怕了。朋友你的胆子够大，如果只有你和狮子走在沙漠里，狮子也饿，你也饿，我就不信你能把狮子咬死。这种冒险心理要不得。 3、如果你选择最后杀死老马，你告诉我，老马识途或者可以骑着马走出沙漠，那我说你会死的和沈阳飞龙的老板一样悲壮，你是不是也爱写诗呀，你是典型的浪漫主义管理人才。你想想，在沙漠里你不吃不喝会饿死，老马不吃不喝是不是也会饿死呢？你在艰难的环境下背着一匹死马，跑来跑去，多累呀。你的企业还能发展吗？ 4、当然还有其他不同的排列方式，我这里就不一一表述。 5、比较合理的一个答案：是先杀羊、猴子、马、狮子最后是牛（在企业里羊是人员，猴子、狮子和马是不同类型的人才，牛是人物，在沙漠里只有牛几天之内不吃不喝饿不死，在顽强之余更多的是对主人忠诚与支持） 企业人力资源管理工作的四大工作与九大环节 四大工作：选人、育人、用人、留人 九大环节： （1）、人力资源规划（伯乐相马*自鉴式*组织考核*科举） （2）、招聘与解聘 （七只小狗的故事――企业决策需要狼性） （3）、甄别面试 （4）、定向法 （5）、员工培训 （造神和造魂运动） （6）、员工激励 （7）、职业发展规划 （8）、劳资关系管理 （9）、绩效评估 3、企业人才考评有两个尺度：工作能力与工作态度（热情度、忠诚度） 受中国人民大学的邀请为研究生班授课，作为人大客座教授，我主张抛开你手中的MBA教程，全身心的投入我们的教学中来。争取当堂理解、当堂消化。 我的课程安排是这样的 第一版块：《我是如何为企业做企业培训的》 第二板块：《如何讲述一堂生动的企业培训课程》 第三板块：《人力资源的绩效考核与薪酬设计新思路》 第 一 版 块 我是如何为企业做《员工培训》的 《如何制定企业培训计划书》 标题：企业员工培训计划书 目录： 培训单位：--------------------------------------------- 培训部门：--------------------------------------------- 培训人数：--------------------------------------------- 培训岗位：-----------------