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书店经营 SWOT分析和市场定位 SWOT分析 优势：a.地理优势：地处上街镇美岐学生街，属大学城中心地段，周围高校集中，辐射范围大，人流量大。 b.竞争优势：周围无书店经营，竞争小。 c.政策优势：江夏学院为提升大学生创业实践能力，鼓励支持大学生积极开展创业活动，学院拟在福州地区大学新校区大学生创业基地或学院大学城校区申请场地建立福建江夏学院学生创业孵化园。 d.文化优势：大学生年轻朝气，思维活跃，喜欢接受新鲜变化时尚的东西，在今后的经营中可以自由发挥自己的创造性，可以把先进的理念，时尚的思想，具有个性化的创意带入图书市场，从而受到消费者的认可和喜欢。 e.年轻有为，勇于创新：年龄是我们的优势，在这个年龄段吸收知识和运用知识的能力强，我们有很好的体力，良好的应变能力和充沛的工作精力。现代大学生具有创新精神，有对传统观念挑战的信心和欲望。而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。 结论思路： 根据前面的分析，我们为我们的书店经营制定了详细而周密的计划。 经营损益分析 书店面积约为30平方米左右。日租金大约为一平米医院，全年租金约为11000元。项目投资预估有以下几部分，水电费用，书店装修费用，书籍购买费用，宣传费用（传单、海报）等。 经营费用结构 房租 11000 水电费 600 装修费用 7000 书籍购买费用 20000 宣传费用 400 总计 39000 投资收益估算 销售收入=10000*12=12000，一年大约税后利润是10万元左右。 市场定位 针对学校周围的书店主要集中的方向为工具书，辅导书类，我们可以在此基础上增加社会科学人文类的书籍，把流行小说，网络热门书籍作为特色，并辅助以各种类型的杂志。 商品、价格、服务定位 针对时下盗版书籍猖狂的局面，我们提供绝对的质量保证。 在价格方面，我们根据学生的消费情况，制定了合理的价位，书籍大多在15到30元之间。 我们提供个性化服务以满足现今特立独行的年轻一代的个性化需求。 主营业务 各种社科，人文类的书籍，流行小说，网络热门书籍 各种工具书，教科书 出版言情，武侠等各种热门小说 以及对时限性要求不高的杂志，如青年文摘，读者 经营策略 每周介绍一本新书 每周推荐一本特价书刊 提供预约订购服务，如果你有想买又买不到的书，我们可以帮忙订购 提供杂志订购服务 提供打折等优惠活动 免费赠送会员卡活动，凡持有本店的会员卡可以享受折上折的优惠，以及积分换礼品活动。 产品策略 （1）要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料），文学类,杂志期刊类,其他类，本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级，会计，计算机，导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将，减少库存量。不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理量。对于杂志类，还可以编辑成套买卖。（2）产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。 价格策略 定价依据是书籍的成本和利用价值。（1）灵活定价。像资料类的就可以根据资料的知名度来确定。其他也可以依据具体情况定价。（2）数量折扣。当顾客购买达到一定的数量或团购一定量的书籍时再给予一定的优惠。（3）会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终身优惠折扣。 策略渠道 销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在达到一定规模时可以在其他周边学校设置销售代理点，主要销售各类杂志、刊期，为学生提供消遣之物。 促销策略 增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的第一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。 应急预案 各种危机处理预案：（1）出现严重质量事故应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉，切不可推卸责任。（2）顾客投诉，应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展。（3）货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽量最大能力解决该问题以树立良好的形象。（4）发现假货，及时为消费者更换并致歉，加强书籍的检查，避免此类事故再