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何为店长 何为店长 第一部分 店长的角色定位及作用 第二部分 店长具备的能力 第三部分 店长该关注些什么 第四部分 如何营造团队氛围 第五部分 店长常见的问题与预防 第一部分 店长的角色定位及作用 一、店长是什么 店长是劳心而非劳力者 店长是人才而非人手 店长不是当官 店长是既管又理的人 店长是负责整个店业绩成败的人 第一部分 店长的角色定位及作用 二、店长的角色模型 店长在三个方面承担着管理角色 第一部分 店长的角色定位 三、店长的角色定位 第一部分 店长的角色定位及作用 四、店长应发挥的作用 核心业务单元的核心、灵魂 店内的领军人物 带头作用 第一部分 店长的角色定位及作用 四、店长应发挥的作用 传递的桥梁、纽带 文化、信息、信心 执行、反馈 第一部分 店长的角色定位及作用 四、店长应发挥的作用 前进的方向、动力 分析、判断、决策 把握方向，统揽全局 第一部分 店长的角色定位及作用 四、店长应发挥的作用 团队协作、团队氛围的缔造者 第二部分 店长具备的能力 一、敏锐的判断力 市场 （内外部环境的变化） 资源 连锁店 员工