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中卫烟草企业文化故事集：爱岗敬业 潜心做事 立足奉献 感恩国家 回报社会 崇尚荣誉 零售户篇 《中卫烟草》－－我的精神绿洲 《中卫烟草》报的创刊架起了烟草人与卷烟零售户的沟通桥梁，为我们广大卷烟零售户开辟了“精神绿洲”。不仅使我们获得了丰富的卷烟知识，也给我们卷烟零售户与烟草公司工作在各个岗位上的人员搭建了一座“博客”平台。 我跟着爸爸经商已多年，平时都是待在店里，虽然接待着天南地北、形形色色、各行各业的顾客，但内心却是空虚的。没有人能化解蕴藏在心中的那份孤独与空虚。直到片区客户经理小胡送来了一张《中卫烟草》报让我备感惊喜。“啊，原来我们卷烟零售户也可以在《中卫烟草》报上发表建议和言论呀！”看到一位卷烟零售户的文章我惊讶的问小胡。小胡说：“对呀，你们有什 么建议、想法都可以投稿，有机会还可以登出来与大家交流。”送走客户经理，我开始仔细地读起了报纸。其中有烟草公司的企业动态、行业的政策法规、经营理念等等。让一直被经营而困在店里的我顿时觉得有了精神，这份报纸不仅指导我有效经营，而且还能让我学到很多知识。 《中卫烟草》对卷烟零售户进行公开、公正的测评，刊登评选的卷烟品牌示范店，这种做法激发了卷烟零售户的竞争意识，也坚定了我步入先进行列的决心。各个岗位上不论是领导、员工、零售户都能在《中卫烟草》这片土地上开垦绿洲，汇集工作中的点点滴滴，讲述他们真挚而感人的故事，也增进了我们彼此间的了解。 当我再次收到《中卫烟草》报，看到报上刊登了我的一篇“心里话”时，我很激动也让我感到特别欣慰，孤独的心船找到了启程的航线，开始迎接灿烂的阳光和滚滚的冲浪。感觉心情舒畅了许多，终于有了说话的地方，而且是和我们身边的领导、朋友们一起交流，共同学习。说的就是我们身边的人、身边的事，就像是一家人唠家常一样，感觉很亲切。 希望《中卫烟草》能够激发广大烟草职工和卷烟零售户的言论热潮，使更多的人了解我们的行业。相信《中卫烟草》能够成为我们搭建友谊、和谐的平台，使我们心与心的距离越走越近。 《中卫烟草》是我的精神绿洲。 中宁县城北街新村商店 田 云 中卫烟草新貌有感 办公大楼落成了， 办公设施改善了。 烟草队伍壮大了， 职工素质提高了。 专管人员严格了， 执法力度加大了。 卷烟打假加强了， 市场确实净化了。 卷烟陈列生动了， 明码标价实在了。 服务态度太好了， 客户管理细致了。 悦耳声音传来了， 电话订烟快捷了。 刮风下雨奔波了， 送货上门方便了。 敬业精神感动了， 烟草职工辛苦了。 《中卫烟草》创刊了， 烟草信息传递了。 “你问我答”明白了， “经营技巧”传授了。 “教你一招”帮忙了， “鉴别真假”太好了。 卷烟销售科学了， 零售利润提高了。 工作效果说明了， 八荣八耻做到了。 双方距离更近了， 我们真心感谢了。 ■永康镇永康街万家乐商行 花秀莲 可爱的卷烟零售户 “天这么热还出来工作真是太辛苦了，来尝尝大妈刚摘下来的大西瓜。”、“那么大的风还出来啊，有事打电话给我说一声就可以了，天气不好就别出来了……”。这些话都是出自我辖区农村卷烟零售户之口。这一句句问候，虽很简单、朴实，但却在炎炎夏日里给我送来了丝丝凉意。 作为一名农网客户经理，每天都是在忙碌中度过，走访的路线长、客户多，时间又紧,经常会碰见零售户想留下我们喝口水，而我们却没有时间停留；当我们每天走访完一户户零售户，看见他们目送我们时，我心里有说不出的感动。感谢上帝给我机会认识了他们--可爱的卷烟零售户！ 记得有一次我去一位年龄较大的零售户家拜访，当时正值中午，天气炎热。我刚踏进商店门，就看见柜台上卷烟摆放很不整齐，有的货签还不对位。心里顿时很生气，心想：上次来帮他们摆放好并告诉他们怎么进行卷烟陈列了，现在又成这样，我这次一定把他们的货给停了。心里边想着，边走到柜台旁向他们问好。老大爷一看见我马上不好意思地笑着说：“小李，你来了，真是不好意思，我们今天去割麦子刚回来，还没顾上把烟补齐呢！”听着老大爷这样说,我不禁打量起来：衣服满是泥巴，皮肤黝黑，满脸的汗水滴答滴答的淌……这时我却不好意思起来，零售户有困难需要帮助，我应先把情况了解清楚，而我……,幸亏我心里想的那些话没有说出来,边暗自庆幸边开始动手整理起柜台来。“大爷没事，我来帮您摆，你以后照着我这样补齐卷烟就可以了，你们确实挺累的，又要守店又要农忙,真是不容易,你就歇会吧。”站在旁边的大妈忙拿起扇子“姑娘，我给你扇扇吧，今天37度高温真是太热了,你们还挨家挨户地为我们搞服务,你们烟草公司的服务真是太好了……。”凉凉的风从我脸上吹过，在享受这凉爽的同时我却看到大妈为我扇扇子已经又流了一身的汗,我的眼睛湿润了……